Аккаунт-менеджер (коммуникация, документы, сопровождение)

О проекте: «Сделай!» — платформа, которая объединяет фонды, людей и бизнес, чтобы помощь становилась доступнее и работала эффективнее. Платформа развивается при поддержке фонда «Больше, чем можешь». Мы ищем человека, который будет сопровождать фонды и компании на всех этапах: от регистрации до закрытия отчётности. Чем предстоит заниматься: Эта роль соединяет в себе коммуникацию и документооборот. Здесь нужны сопровождение и порядок. - Работа с фондами (НКО): Помогать регистрироваться, размещать потребности, загружать отчётность. Отвечать на вопросы, обучать работе с платформой. - Работа с бизнес-партнёрами: Сопровождать компании в процессе передачи товаров: помогать размещать объявления, объяснять правила, уточнять статусы заявок. - Документооборот: Готовить и проверять договоры, акты, накладные. Контролировать, чтобы все закрывающие документы были в срок. Вести учёт в CRM (Bitrix24) и Google Таблицах. - Отчётность: Собирать отчёты, проверять их полноту, передавать бизнесу. Готовить выгрузки для партнёров. - Координация процессов: Держать связь между бизнесом, фондами и нашей командой. Чтобы ни одна заявка не зависала, а каждый участник знал свой следующий шаг. Это роль человека, который держит все процессы, не теряет детали и доводит задачи до результата, даже когда задач много и они разные. Мы ищем человека, который: - Спокойно и грамотно общается письменно и устно - Внимателен к деталям и любит порядок - Понимает базовый документооборот (договоры, акты, накладные) - Уверенно работает с таблицами и CRM, не теряется в многозадачности - Может организовать себя сам, без постоянного контроля Будет плюсом: - Опыт работы аккаунт-менеджером, координатором или операционным менеджером - Опыт работы с Bitrix24 - Понимание специфики НКО или благотворительности Условия: - Полностью удалённая работа - Работа с фондами и партнёрами из разных регионов России - Проект растёт, задачи и зона ответственности будут расширяться Кому подойдёт эта роль: Если вам нравится, когда всё на своих местах, задачи закрыты, люди довольны, а хаос превращается в понятные статусы — это ваша роль. Особенно если хочется, чтобы работа имела смысл за пределами таблиц и договоров. Как откликнуться: Напишите нам, расскажите немного о себе и своём опыте: почему вам откликается именно эта роль. Будем рады познакомиться!