Аккаунт менеджер

ООО «Старфиш24» — разработчик OMS-системы №1 в России, не имеющей аналогов на рынке. Наш продукт заменяет SAP CC/Hybris, Creatio, Битрикс24, Magento, RetailCRM, 1С и самописные решения. Мы работаем с крупнейшими ритейлерами и e-commerce-проектами, помогая бизнесу выстраивать эффективные процессы управления заказами. Мы — аккредитованная IT-компания с сильной молодой командой, открытой к изменениям и новым вызовам. Чем предстоит заниматься Выстраивание прозрачной коммуникации с клиентами на всех этапах внедрения. Сбор и фиксация требований, согласование оценок, скоупа, бюджетов. Предотвращение и разрешение конфликтных ситуаций. Ведение договорной работы: дополнительные соглашения, акты, счета. Управление рисками, сроками, бюджетом проекта. Планирование с помощью диаграмм Ганта. Контроль исполнения, отчетность по проекту. Координация работы команды разработки (постановка задач, поддержка, контроль качества). Обеспечение того, чтобы продукт был не просто «внедрен», а реально работал у клиента и приносил ценность. Взаимодействие с продуктовой командой для учета обратной связи от клиентов в развитии продукта. Мы ожидаем, что вы Имеете опыт от 2 лет в роли, где вы работали с клиентом и управляли IT-проектом внедрения. Понимаете, что такое «продукт в работающем состоянии» и умеете этого добиваться. Имеете опыт управления разработкой (команды разработчиков, не только настройщики/интеграторы). Знаете Jira, Confluence, умеете планировать с помощью диаграмм Ганта, работаете с MS Office / Google Workspace Условия работы Официальное трудоустройство по ТК РФ с первого дня (аккредитованная IT-компания) График: пн–пт с 9:00 до 18:00 (возможны варианты 8–17 или 10–19). Современный офис в центре Казани, в новом ИТ-парке им. Башира Рамеева . Предусмотрен удаленный формат Питание за счет компании при работе из офиса. Психологическая поддержка от сервиса «Ясно». Скидки на спорт.