Аккаунт-менеджер / Менеджер по работе с клиентами (английский язык, международная аудитория)

О нас Legends — закрытая международная AI-платформа для фаундеров, инвесторов и топ-менеджеров (Европа / Ближний Восток / Азия / СНГ). Платформа уже запущена, у нас есть первые участники, и мы уже проводили офлайн-мероприятия в Дубае. Это не стартап на стадии идеи — продукт работает, команда строит процессы и масштабируется. Привлечение участников и метчинг автоматизированы — поэтому роль не про классические продажи, а про качественную коммуникацию с аудиторией высокого уровня. Суть роли Ты — лицо и голос клуба для участников до и после оплаты. Искать клиентов и продавать «в холодную» не нужно: трафик, intro-события и платформа делают это сами. Твоя задача — грамотно дожимать, фолоапить, отвечать на вопросы, онбордить участников и сопровождать их. Главное — безупречный английский и умение общаться с фаундерами и руководителями уровня Дубая или Лондона на равных. Чем предстоит заниматься Коммуникация с кандидатами до оплаты: напоминания, ответы на вопросы, доведение до решения (не холодные продажи) Онбординг участников после оплаты Короткие брифинги участников перед intro-событием (10–15 минут — что и как устроено) Поддержка метчинга между участниками (платформа делает основную работу, с тебя — лёгкое сопровождение) Работа в CRM (Kommo): заявки, карточки, ведение базы Поддержание качества клиентского опыта на всех этапах Что ждём Свободный английский — это требование №1. Уверенная живая речь, переписка и звонки с фаундерами и топ-менеджерами без языкового барьера Опыт коммуникации с премиальной международной аудиторией (Дубай / Лондон / фаундеры / C-level) Сильные коммуникативные и презентационные навыки, комфорт в кадре и на звонках Представительность, аккуратность, собранность Организованность, быстрая реакция, опыт работы с CRM Будет плюсом Опыт в премиальном сервисе, закрытых клубах, ивентах, luxury Понимание среды VC / стартапов Дополнительные языки Условия Удалённо, 5/2 Небольшая сильная команда, платформа запущена Оплата: от 100к руб + бонусы, обсуждается индивидуально Чтобы мы поняли, что вы внимательно прочитали вакансию — начните отклик со слова «Legends» и одним предложением ответьте, с какой именно аудиторией вы общались на английском.