Аккаунт-менеджер

Суть позиции: Вы будете вести коммуникацию с клиентом (владельцами, топ-менеджерами, маркетологами и т.д.), быть связующим звеном между клиентом и разработчиками. Контролировать соблюдения сроков запуска контент заводов, корректировкой логики работы, погружаться в бизнес и нишу, следить за платежами. Главный KPI - это максимальная удовлетворенность клиента. Обязанности: 1. Управление клиентскими отношениями. Создавать, поддерживать и развивать доверительные отношения с клиентами. Помогать клиенту донести главные смыслы, идеи, позиционирование до разработчиков. 2. Контроль создания и запуска контент заводов. Общение с разработчиками и клиентами, контроль оперативности предоставления необходимой информации клиентом, контроль соблюдения сроков создания разработчиками контент заводов, контроль запуска и корректировки при запуске завода. Перевод бизнес-задач клиента в четкие технические задания (ТЗ) для разработчиков. 3. Документооборот и отчетность. Вести учет запускаемых и запущенных заводов. Выставлять счета по клиентам кто на ежемесячной абонентской плате, контролировать их оплату. 4. Аналитика и развитие. Регулярно просматривать соц сети клиентов для анализа соблюдения концепции и задач клиента. Мониторинг эффективности публикуемого контента (охваты, вовлеченность, лайки, репосты и т.д.). Предложение клиенту инициатив по оптимизации стратегии на основе данных. Требования: ​​​​​Опыт работы в аккаунт-менеджменте, управлении проектами, B2B-продажах сложных услуг или контент-маркетинге. Быстрая обучаемость. Коммуникация: Умение говорить с владельцами бизнеса на языке выгод и целей, а с экспертами клиента на языке процессов. Наработанные письменные и устные навыки. Самоорганизация и работа в условиях удаленной занятости. Опыт работы с AMOCRM и Google Docs. Условия: Работу в перспективной нише по разработкам с искусственным интеллектом. Внутренний карьерный рост в молодой и амбициозной команде. Обучение: доступ к курсам, материалам, регулярные воркшопы по нишам и инструментам. Гибкий график и удалённую работу с обязательными созвонами в рабочее время. Доход: оклад + процент. (конкретную вилку можно обсудить).