Аккаунт-менеджер / Support manager / менеджер по сопровождению клиентов

Smartis
Москва Опубликовано 23 июня 2026
95000 – 130000 руб.
Полная занятость1–3 годаМенеджер
95000 – 130000 руб.

Описание

Smartis – это отраслевая система сквозной аналитики, которая уже более 9 лет помогает застройщикам и девелоперам работать над оптимизацией маркетинга и продаж, находить точки роста и управлять бизнесом на основе данных.

Наш проектный подход к построению сквозной аналитики проверен годами, мы готовы решать конкретные сложные задачи бизнеса: снижение ДРР, повышение ROI, реальное повышение эффективности продаж и др. Подключаясь к Smartis, клиенты получают уникальную технологическую платформу для работы с данными и реальную отраслевую экспертизу.

Если вам интересна сфера интернет-маркетинга, вы идете в ногу со временем или опережаете его, любите достигать больших результатов, постоянно развиваетесь и не боитесь ответственности, то эта работа для вас!

Обязанности:
  • Техническая поддержка клиентов по вопросам работы с личным кабинетом Smartis (количество проектов до 10);
  • Решение технических проблем пользователей;
  • Работа с командой разработки над устранением имеющихся проблем;

  • Мониторинг задач в работе;
  • Работа с данными клиента, построение отчетов;
  • Консультирование клиента по вопросам работы с платформой Smartis;
  • Помощь в интерпретации отчетов с целью сокращения затратной части маркетинга;
  • Контроль своевременных взаиморасчетов с клиентом;
  • Работа с новыми продуктами компании;
  • Контроль корректности интеграций и своевременного внесения изменений в настройки личного кабинета клиента;
  • Регулярная коммуникация с клиентом по их вопросам;
  • Формирование отчетов по запросу клиентов.

Мы ожидаем от кандидатов:

  • Желания развиваться в сфере сквозной аналитики в IT-компании;
  • Опыт работы в рекламном агентстве или сопровождении клиентов будет конкурентным преимуществом;
  • Опыт работы интернет-маркетологом, или опыт прохождения профильных курсов.
  • Умение адаптироваться к технически сложным продуктам;
  • Клиентоориентированность, умение чувствовать, понимать и заботиться о клиенте;
  • Умение и желание работать как в команде, так и самостоятельно;
  • Высокий уровень ответственности и самоорганизации;
  • Здоровый перфекционизм, аккуратность, ответственность, самостоятельность, быстрая обучаемость;
  • Проактивность, постоянное саморазвитие и самообучение;
  • Комфортное отношение к мультизадачности и умение расставлять приоритеты.

Мы предлагаем:

  • официальное трудоустройство с первого рабочего дня,
  • график работы 5/2,
  • аккредитованная IT-компания,
  • полностью белая заработная плата,
  • Гибридный график работы после испытательного срока.

У нас классная профессиональная команда, молодые и энергичные, дружелюбная атмосфера, приветствуем самые смелые идеи и инициативу.

Мы работаем, чтобы рекламный рынок был честным, а маркетинг компаний эффективным во всем мире.

Описание
Smartis – это отраслевая система сквозной аналитики, которая уже более 9 лет помогает застройщикам и девелоперам работать над оптимизацией маркетинга и продаж, находить точки роста и управлять бизнесом на основе данных.

Наш проектный подход к построению сквозной аналитики проверен годами, мы готовы решать конкретные сложные задачи бизнеса: снижение ДРР, повышение ROI, реальное повышение эффективности продаж и др. Подключаясь к Smartis, клиенты получают уникальную технологическую платформу для работы с данными и реальную отраслевую экспертизу.

Если вам интересна сфера интернет-маркетинга, вы идете в ногу со временем или опережаете его, любите достигать больших результатов, постоянно развиваетесь и не боитесь ответственности, то эта работа для вас!

Обязанности:
  • Техническая поддержка клиентов по вопросам работы с личным кабинетом Smartis (количество проектов до 10);
  • Решение технических проблем пользователей;
  • Работа с командой разработки над устранением имеющихся проблем;

  • Мониторинг задач в работе;
  • Работа с данными клиента, построение отчетов;
  • Консультирование клиента по вопросам работы с платформой Smartis;
  • Помощь в интерпретации отчетов с целью сокращения затратной части маркетинга;
  • Контроль своевременных взаиморасчетов с клиентом;
  • Работа с новыми продуктами компании;
  • Контроль корректности интеграций и своевременного внесения изменений в настройки личного кабинета клиента;
  • Регулярная коммуникация с клиентом по их вопросам;
  • Формирование отчетов по запросу клиентов.

Мы ожидаем от кандидатов:

  • Желания развиваться в сфере сквозной аналитики в IT-компании;
  • Опыт работы в рекламном агентстве или сопровождении клиентов будет конкурентным преимуществом;
  • Опыт работы интернет-маркетологом, или опыт прохождения профильных курсов.
  • Умение адаптироваться к технически сложным продуктам;
  • Клиентоориентированность, умение чувствовать, понимать и заботиться о клиенте;
  • Умение и желание работать как в команде, так и самостоятельно;
  • Высокий уровень ответственности и самоорганизации;
  • Здоровый перфекционизм, аккуратность, ответственность, самостоятельность, быстрая обучаемость;
  • Проактивность, постоянное саморазвитие и самообучение;
  • Комфортное отношение к мультизадачности и умение расставлять приоритеты.

Мы предлагаем:

  • официальное трудоустройство с первого рабочего дня,
  • график работы 5/2,
  • аккредитованная IT-компания,
  • полностью белая заработная плата,
  • Гибридный график работы после испытательного срока.

У нас классная профессиональная команда, молодые и энергичные, дружелюбная атмосфера, приветствуем самые смелые идеи и инициативу.

Мы работаем, чтобы рекламный рынок был честным, а маркетинг компаний эффективным во всем мире.

Похожие вакансии

Менеджер по продажам в студию портретов (чаты)
Соколов Юрий Евгеньевич
60000 – 120000 руб.
Полная занятостьОпыт 1–3 года
Маркетолог
Экспертные Решения
от 90000 руб.
Полная занятостьОпыт 1–3 года
Менеджер маркетплейсов ВсеИнструменты.ру
ГарантИмпериал
от 80000 руб.
Полная занятостьОпыт не требуется
Специалист по контекстной рекламе
ConvertMe
от 80000 руб.
Полная занятостьОпыт 1–3 года
Менеджер сайта / интернет магазина
Вертикаль
Зарплата не указана
Полная занятостьОпыт 1–3 года
Ведущий системный аналитик
АльфаСтрахование-Жизнь
Зарплата не указана
Полная занятостьОпыт 3–6 лет