Аккаунт-менеджер (удаленно)

DELTA — IT-компания с более чем 20-летним опытом работы в сфере интернет-маркетинга. Мы помогаем бизнесу привлекать клиентов и увеличивать продажи с помощью SEO-продвижения, GEO-продвижения, контекстной рекламы, разработки и поддержки сайтов.

В связи с расширением клиентского портфеля приглашаем в команду Аккаунт-менеджера по работе с клиентами.

Что вы получите, работая у нас:

✅ Удаленную работу в стабильной компании с большим количеством клиентов.

✅ Интересные проекты из различных сфер бизнеса.

✅ Возможность профессионального роста в сфере digital и интернет-маркетинга.

✅ Дружную команду и поддержку руководителей.

✅ Понятную систему мотивации и возможность влиять на свой доход.

✅ Обучение продуктам компании и внутренним бизнес-процессам.

Чем предстоит заниматься:

• Сопровождать действующих клиентов компании (без поиска и холодных продаж).
• Поддерживать регулярную коммуникацию с клиентами по телефону, в мессенджерах и по электронной почте.
• Контролировать выполнение услуг по SEO, GEO-продвижению, контекстной рекламе и другим направлениям интернет-маркетинга.
• Выявлять потребности клиентов и предлагать дополнительные решения для развития бизнеса.
• Проводить переговоры и презентации услуг компании.
• Контролировать своевременное выполнение задач профильными специалистами.
• Вести клиентскую документацию и CRM-систему.
• Работать над удержанием клиентов и повышением уровня сервиса.

Основные цели должности:

• Высокий уровень удовлетворенности клиентов.
• Продление договоров и долгосрочное сотрудничество.
• Рост среднего чека и дополнительных продаж.
• Увеличение срока работы клиентов с компанией.
• Выполнение показателей по удержанию клиентской базы.

Мы ожидаем от кандидата:

• Опыт работы аккаунт-менеджером, менеджером по работе с клиентами или менеджером проектов от 1 года.
• Опыт работы в digital-агентстве будет преимуществом.
• Понимание принципов SEO-продвижения, интернет-рекламы и работы сайтов.
• Развитые коммуникативные навыки.
• Грамотную устную и письменную речь.
• Умение работать с большим объемом информации и несколькими клиентами одновременно.
• Ответственность, организованность и клиентоориентированность.
• Уверенное владение ПК и CRM-системами.

Мы предлагаем:

💰 Оклад + KPI + бонусы за выполнение показателей.

🏠 Полностью удаленный формат работы.

📅 График 5/2.

📈 Возможность карьерного роста внутри компании.

🎓 Обучение и развитие за счет компании.

🤝 Сильную команду специалистов и комфортную рабочую атмосферу.

📞 Быстрый процесс рассмотрения кандидатов и оперативный выход на работу.

DELTA — это команда профессионалов, которая помогает бизнесу расти в интернете. Если вам нравится работать с клиентами, вы умеете выстраивать долгосрочные отношения и хотите развиваться в digital-сфере, будем рады познакомиться!

Откликайтесь — ждем вас в команде DELTA! 🚀