Аккаунт-менеджер в РБК Компании

«РБК Компании» — полный бизнес-каталог юридических лиц и индивидуальных предпринимателей, а также PR-инструмент для управления репутацией бренда.

Обязанности:

• Пролонгация и апсейлинг действующих клиентов;

• Поддержка клиентов: выстраивание доверительных отношений, консультирование клиентов по использованию сервиса: ведение деловой переписки/проведение встреч;

• Помощь клиенту по первичным техническим вопросам, распределение технических задач для support.

• Обработка платежей;

• Выдача доступов к сервису, контроль использования лимитов и т.д.

• Формирование договорных документов с финансовыми и юридическими службами компании;

• Ежедневное тесное сотрудничество со специалистами по продукту, маркетологами, менеджерами по продажам, юридической службой и бухгалтерией.

• Грамотная устная и письменная речь.

• Проактивность, вовлеченность в рабочий процесс.

• Отсутствие страха обсуждать финансовые вопросы с клиентами.

• Продуктовый подход в решении задач.

• Многозадачность, умение работать с большим количеством информации.

• Внимательность.

• Понимание процесса документооборота (счета, акты выполненных работ, счет-фактуры и т.д.)

• Опыт работы в 1С Бухгалтерия, Microsoft Outlook, Office.

• Опыт работы в должности аккаунт-менеджера от года.

• Оформление в соответствии с трудовым законодательством РФ.
• График работы: 5/2 с 10:00 до 19:00.
• Удаленный формат работы с предоставлением современной техники (Возможность пользоваться современным коворкингом в Москве или Санкт-Петербурге при необходимости).
• Высококвалифицированный коллектив сплоченный общей идеей.
• ДМС.
• Бесплатная подписка РБК.

Готовы рассмотреть кандидатов из любых регионов.