Аналитик Битрикс 24

За 9 месяцев мы запустили ERP систему на базе 1С для управления финансами, заказами, логистикой, закупками, производством и кадровым учётом. Более 60 систем охватывают ключевые направления цифровизации и автоматизации производства — от виртуализации процессов до автоматизированных систем управления данными, систем хранения и аналитики. Приглашаем на работу Разработчика Битрикс 24. Цель открытия вакансии: Необходимость поддерживать и развивать программные продукты на базе Битрикс управление сайтом и Битрикс24. Чем предстоит заниматься: разработка визуальной и функциональной части запросов на изменение: формирование чётких требований и прототипов; постановка задач команде программистов с детализацией технических и пользовательских требований; тестирование реализованных решений: проверка соответствия ТЗ, выявление и документирование ошибок; передача готовых разработок на пользовательское тестирование и сбор обратной связи; решение заявок по Битрикс на 2‑м уровне поддержки: диагностика проблем, локализация ошибок, подготовка задач для разработчиков; контроль исправлений: ретест после доработки и установка обновлённого функционала в продуктивную базу; консультирование пользователей по возможностям систем Битрикс: помощь в освоении функционала, разбор сложных кейсов; подготовка инструкций для пользователей — понятных и структурированных руководств по работе с системой; разработка регламента оформления заявок: создание шаблонов и правил подачи запросов для передачи на 2‑ю линию поддержки; составление сценариев тестирования функционала — чек‑листов и тест‑кейсов для проверки новых и обновлённых модулей. Наши ожидания от кандидата: Высшее образование (уровень — бакалавр, специалист или магистр). Предпочтение отдаётся специальностям в области: информационных технологий; бизнес‑информатики; Сертификаты, подтверждающие знания и навыки работы с Битрикс24, (при наличии) удостоверения о прохождении профильных курсов по автоматизации бизнес‑процессов или управлению проектами. Не менее 3 лет в должности, связанной с внедрением, сопровождением или использованием Битрикс24 и БУС: Знание коробочного функционала (CRM, задачи и проекты, документооборот, отчёты и аналитика); Понимание принципов работы и особенностей доработанного функционала (интеграции, кастомные модули, бизнес‑процессы). Владение БУС («1С:Бухгалтерия» или аналогичным решением) на уровне продвинутого пользователя. Опыт взаимодействия с конечными пользователями: обучение, консультирование, сбор требований. Мы предлагаем: Удаленный формат работы, но если есть огромное желание приходить в офис - мы не против; Конкурентный уровень заработной платы + годовой бонус; Официальное оформление по ТК РФ; Расширенный социальный пакет: страхование от несчастных случаев, дмс, кафетерий льгот (фитнес, тренажерный зал, групповые занятия); Ноутбук, монитор, мобильный телефон, сим-карта;