Ассистент менеджера (Маркетплейсы)

Мы — крупный товарный бизнес на маркетплейсах с действующими кабинетами и активным ростом.
Ищем опытного Ассистента (младшего менеджера) клиентского сервиса с опытом работы с кабинетами маркетплейса WB, который возьмёт на себя задачи по клиентскому сервису и отзывам/вопросам.

Нам нужен не просто специалиста, а профессионала, который понимает как работают алгоритмы площадок и сможет качественно выполнять свои задачи и функционал.

Основные задачи:

• Ежедневная подготовка, проверка и отправка аналитических отчетов в рабочие чаты.
• Выполнение операционных и организационных задач, поставленных ведущими менеджерами.
• Коммуникация с блогерами и подрядчиками: поиск, первичный контакт, согласование условий, сопровождение взаимодействия.
• Поддержка ведущих менеджеров по текущим проектам и контроль выполнения задач.
• Замещение ведущих менеджеров на период отпусков, больничных и отсутствия с полным ведением их проектов.
• Участие в рабочих встречах и созвонах руководства при замещении ведущего менеджера.
• Ведение рекламных активностей по утвержденным регламентам и контроль выполнения рекламных задач.
• Работа с внутренними таблицами, CRM, документами и корпоративными сервисами.
• Использование инструментов искусственного интеллекта (ChatGPT и других AI-сервисов) для ускорения рабочих процессов, подготовки материалов, анализа информации и автоматизации задач.
• Контроль соблюдения внутренних регламентов и бизнес-процессов компании.
• Выполнение дополнительных поручений руководителя и ведущих менеджеров в рамках должностных обязанностей.​​​​​​​

Что мы ждем от Вас:

• Опыт работы с маркетплейсами в качестве Ассистента/Менеджера от 6 месяцев будет вашим преимуществом;
• Грамотная письменная речь и навыки копирайтинга;
• Умение работать с покупателями и решать конфликтные ситуации;
• Готовность быть на связи и оперативно отвечать.

Что мы предлагаем:

• Удаленный формат работы;
• Два формата на выбор:
• только выходные дни
• график 5/2, ГИБКИЙ;
• Высокий уровень зп, конечная сумма зависит от графика;
• Работа в команде сильных Ведущих менеджеров и возможность обучаться;
• Большая команда и интересные задачи;
• Возможность БЫСТРОГО карьерного роста до должности Ведущего менеджера.

ОСТАВЛЯЙТЕ СВОЙ ОТКЛИК И МЫ С ВАМИ ОБЯЗАТЕЛЬНО СВЯЖЕМСЯ!