Ассистент в онлайн-школу

Обязанности:

Обработка входящих заявок от родителей по готовому скрипту

Запись родителей и детей на бесплатную консультацию

Сопровождение текущих клиентов: ответы на вопросы, напоминания об уроках и оплатах, отправка записей пропущенных занятий

Координация между преподавателями и родителями:передача информации, решение организационных вопросов

Ведение учета заявок и клиентов в CRM и таблицах

Самостоятельное решение текущих вопросов в рамках своих задач, обращение к руководителю только по важным вопросам

Требования:

Грамотная письменная и устная речь

Вежливость, тактичность, умение общаться с родителями в непростых ситуациях

Ответственность и пунктуальность: оперативные ответы на заявки

Внимательность к деталям

Будет большим плюсом: педагогическое или психологическое образование, опыт работы администратором, менеджером по продажам или в сфере образования

Условия:

Самозанятость

Удаленная работа

График 6/1 с 09:00-15:00 (мск)

Готовые скрипты и обучение на старте

Работа в дружной команде онлайн школы для детей

В сопроводительном письме ответьте, пожалуйста, на вопрос : «Как вы ответите маме, которая пишет : «У нас тройка по Английскому, помогите?»»