Бизнес-тренер

Мы ищем бизнес-тренера, который поможет сотрудникам быстрее выходить на результат, развивать навыки переговоров и повышать эффективность работы через качественное обучение и развитие. Чем предстоит заниматься: - Проводить обучение сотрудников направления взыскания - Адаптировать новых сотрудников и сопровождать их до выхода на плановые показатели - Проводить работу «вторым стулом», разборы звонков и индивидуальные коучинговые сессии - Развивать навыки ведения переговоров, работы с возражениями и достижения договорённостей с клиентами - Контролировать качество коммуникаций и помогать сотрудникам устранять ошибки - Разрабатывать и актуализировать обучающие материалы, скрипты и методические рекомендации - Анализировать показатели эффективности сотрудников и выявлять зоны роста - Работать с ключевыми метриками подразделения: конверсия, обещания, эффективность и выполнение KPI Мы ожидаем: - Опыт работы во взыскании от 1 года - Опыт обучения, наставничества или адаптации сотрудников будет преимуществом - Понимание процессов взыскания и ключевых KPI - Умение давать конструктивную и результативную обратную связь - Уверенное владение Google Sheets / Excel - Свободное владение русским и казахским языками Мы предлагаем: - Удалённый формат работы - График 5/2, с 09:00 до 19:00, или с 08:00 до 18:00 - Корпоративное обучение и поддержку - Возможность карьерного роста до руководителя направления - Работу в быстрорастущем проекте - Возможность работать из любой точки мира