Чат-менеджер (туризм / аренда жилья)

О нас Well Travel — международная платформа по аренде жилья на срок от месяца до года. Мы помогаем людям из разных стран находить комфортное жильё во Вьетнаме, Таиланде, Индонезии и других странах ЮВА. Всё общение с клиентами и партнёрами проходит онлайн, и ключевую роль в этом процессе играют наши чат-менеджеры . Обязанности: Общаться с клиентами и партнёрами в чатах во внутренней CRM БЕЗ исходящих, только входящие чаты БЕЗ звонков Быстро ориентироваться в запросах, отвечать на все вопросы клиентов, формировать заявки Передавать информацию команде, следить за статусом каждой заявки, актуализировать запросы клиентов Работать с большим количеством диалогов одновременно. Если вы прочитали этот пункт, в отклике на вакансию напишите "я готов работать в течение всего рабочего времени и не рассчитываю смотреть сериалы в течение рабочего дня". Следить за точностью данных — гипервнимательность критически важна Требования: Без совмещения работы с другой постоянной занятостью или обучением. Готовность работать в долгую и развиваться вместе с проектом. Обладание стрессоустойчивостью — спокойная реакция на сложных клиентов. Концентрация на деталях, умение держать фокус и при этом работать в многозадачности. Наличие пк/ноутбука (работа с телефона невозможна) Наличие ВПН (из РФ внутренний портал без впн почти не работает) Наличие стабильного интернета без регулярных отключений по каким-либо причинам в любое время суток Условия: Стабильная оплата без задержек Возможность карьерного роста Оплата 20 000₽/месяц Оплачиваемые отпуска График плавающий, конкретные смены обсуждаются в соответствии с вашим часовым поясом и открытыми часами.