Диспетчер

ZABERMAN — это динамично развивающаяся американская транспортная компания, специализирующаяся на перевозках сборных грузов в США. Наш ключевой фокус — это бережная и надежная доставка антикварной и винтажной мебели, предметов искусства и других ценных грузов. Работаем с премиальным сегментом: аукционными домами, картинными галереями, реставраторами, дилерами и частными коллекционерами. Ищем «Диспетчера» для расширения команды. Нам важен человек, который хочет и может расти вместе с компанией, берёт на себя ответственность и нацелен на результат. Мы предлагаем: Удаленную работу из любой точки мира. Главное — техническая возможность принимать платежи из США на карту банка; Оплату в долларах США. Правовое оформление по контракту с иностранной компанией. Вся сумма выплачивается на руки без удержания налогов; Систему оплаты: фикс 1000 USD + 3,5 USD за каждый обработанный заказ. . Средний доход сотрудников составляет $1100-1200, Реальный доход при полной загрузке: 1400 USD в «высокий» сезон; Режим работы: с 9:00 до 18:00 по Нью-Йорку (пн–пт)., в «высокий» сезон возможна работа в субботу для закрытия отчётности; Карьерный рост до брокера (логиста); Введение в должность: с первого дня — стажировка под руководством наставника. Задачи: Планирование маршрутов на 2-3 машины с учётом 20–30 заказов (доставки и пикапы); Работа с складом; Соблюдение жёстких временных окон по погрузке и доставке; Учёт объёма груза и габаритов каждого предмета, проверка совместимости с объёмом грузовика; Согласование маршрута с логистом и Клиентом; Работа в CRM (Kommo) и Google Sheets: внесение заказов, поиск, смена статусов, постановка отметок о доставке; Активная коммуникация с клиентами (звонки, сообщения): согласование маршрута, подтверждение забора/доставки, предупреждение о задержках, работа с возражениями клиентов; Постобработка заказов: сверка доставленных заказов, отметка в CRM; Запоминание специфики клиентов и точек без готовой базы (кому не доходят сообщения, какие локации требуют предварительной брони времени погрузки и т.д.). Мы ожидаем: Английский язык: уверенный B2+, лучше C1 (способность вести телефонные переговоры, писать письма, понимать клиента в стрессовой ситуации); Опыт работы в логистике или диспетчерской от 1 года; Навык работы в режиме многозадачности и высокого темпа; Склонность, порядку и вниманию к деталям, не выгорание от рутины — вы не теряете качество при повторяющихся действиях; Способность работать с несколькими программами одновременно (CRM, Google Maps, Google Sheets, чаты) без задержек и паники; Рабочая память (удержание 5–8 точек/заказов в голове) и умение быстро переключаться между задачами; Стрессоустойчивость и готовность к переработкам; Самостоятельность: вы не будете ждать, что каждое действие задокументировано, вы умеете запоминать на ходу и задавать уточняющие вопросы; Наличие собственного компьютера, стабильный кабельный интернет, резервный источник питания / мобильный интернет на случай отключений; Хорошо развитое логическое мышление и умение видеть причинно-следственные связи; Готовность работы по часовому поясу Нью-Йорка. Оставляйте отклик на вакансию прямо сейчас! Мы рассмотрим резюме в течение 1-2 рабочих дней и свяжемся с вами. Важно понимать: Это позиция с высокой интенсивностью . Если Вы готовы расти, учиться на ходу и справляться с большим объёмом задач, мы будем рады видеть вас в команде, поддержку от коллег гарантируем! Как откликнуться: Чтобы мы рассмотрели вашу кандидатуру, пожалуйста, в сопроводительном письме или в первом сообщении ответьте на 5 вопросов ниже. Без этих ответов мы не сможем вас пригласить. Это займёт 7–10 минут, но поможет нам понять, подходит ли вам этот формат работы: 1. Из какой страны Вы планируете работать? Нам важно понимать Ваш часовой пояс. 2. Каков Ваш уровень английского и русского языков? 3. Что Вас больше раздражает в работе: хаос и неопределённость ИЛИ рутина и повторяющиеся действия? Почему? 4. Есть ли у Вас опыт работы по построению маршрутов на прошлом месте работы? 5. Какой уровень заработной платы Вам интересен: 1) фикс на руки, 2) совокупно в месяц ?