Главный специалист рассмотрения претензий

Обязанности:

• Рассмотрение обращений клиентов по ОСАГО/каско;
• Предложение вариаций решения вопроса клиента;
• Принятие решений по претензионным обращениям;
• Подготовка ответов в нормативный срок;
• Взаимодействие с клиентами по телефону;
• Коммуникации со смежными подразделениями Компании.

Требования:

• Успешный опыт работы в урегулирование убытков/рассмотрении претензий;
• Грамотная устная и письменная речь;
• Уверенный пользователь MC Office;
• Навыки в самостоятельном принятии решений;
• Уметь работать в команде.

Условия:

• Удалённый формат работы;
• График 5/2 с 09:00 до 18:00;
• Оклад 55 000р + полугодовая премия;
• Прозрачные условия трудоустройства, стабильная зарплата, оплата больничных и отпусков;
• Развитие в динамичной компании, возможность построить карьеру в команде;
• ДМС после прохождения испытательного срока;
• Скидки на продукты и услуги компаний-партнеров, материальная помощь в сложных жизненных ситуациях;
• Корпоративные мероприятия для сотрудников и их семей;
• Внутреннее и внешнее обучение для развития профессиональных и управленческих компетенций.

Наша миссия: Улучшение жизни людей за счет предоставления доступной и качественной страховой защиты.

Наш ценностный принцип: Я - честный лидер, который уважает клиентов и команду!