Инженер 3й линии поддержки (ИБ сервисы)

Обязанности: Прием, анализ и обработка сервисных обращений в соответствии с внутренними регламентами подразделения в рамках 3 линии технической поддержки; Решение инцидентов, устранение сбоев в работе поддерживаемых и сопровождаемых решений; Развёртывание стендов, моделирующих аппаратно-программную среду поддерживаемых и сопровождаемых решений; Участие во взаимодействии с разработчиками решений Департамента в целях развития и улучшения поддерживаемых продуктов; Развитие компетенций по поддерживаемым продуктам и решениям подразделения; Наполнение инженерной базы знаний по поддерживаемым продуктам и решениям подразделения; Участие в проведении независимого аудита и оценки качества продуктов; Участие в исполнении процесса приемки релизов продуктов; Инициация продуктивизации инженерных решений, применяемых на проектах; Участие в проведении технических обучений партнеров и заказчиков, проектных и сервисных команд; Требования: Базовые знания ОС Windows (установка, конфигурирование системных сервисов, аудит); Опыт развертывания Active Directory, базовые знания о построении и использовании доменной инфраструктуры; Уверенные знания семейства ОС Enterprise Linux (установка, базовая настройка сетевых сервисов, CLI) в любых дистрибутивах на уровне администратора; Уверенные знания сетевых технологий (принципы построения LAN, стек протоколов TCP/IP); Опыт работы с СУБД (PostgreSQL, Oracle, MS SQL, MySQL и др.); Понимание основ и технологий информационной безопасности (VPN, FW, СЗИ от НСД, антивирусная защита, IDS/IPS, DLP, PKI). Будет плюсом: Опыт написания скриптов автоматизации на любом языке (Bash, Python, PowerShell, Groovy, Java и др.) Опыт построения отказоустойчивых систем с применением балансировки нагрузки; Опыт работы с СЗИ (администрирование/проектирование/внедрение/сопровождение эксплуатации). Условия: Официальное оформление в аккредитованную ИТ-компанию; Конкурентный оклад, премии по результатам работы; Сильная команда экспертов, которые всегда готовы помочь и поделиться знаниями; Возможность работать над передовыми продуктами в сфере кибербезопасности; Перспективы для профессионального и карьерного продвижения; Корпоративные мероприятия, путешествия, спортивные активности онлайн и оффлайн (онлайн-марафоны, бег, йога, волейбол, лыжи, и др.); Социальные льготы ДМС со стоматологией в лучших клиниках России, возможность подключить родственников по корпоративным ценам; Доплата больничных до 100% от оклада (14 дней в году), 10 оплачиваемых day-off на случай форс-мажора; Возможность бесплатного обучения: внешние обучения, профильные конференции, а также наши внутренние курсы и электронная корпоративная библиотека с сотнями книг; Скидки от компаний-партнеров: спорт, английский, психолог, интернет и многое другое; Материальная помощь при важных событиях в жизни (заключение брака, рождение детей и другое); Гибридный формат работы г. Москва или в нашем региональном офисе( г.Нижний Новгород, г.Самара, г.Ростов-на-Дону).