Инженер поддержки Production (Prod Support / L2)

О роли Cледить за стабильностью сервисов, оперативно разбирать инциденты и помогать командам в рабочих чатах Чем предстоит заниматься - Мониторить состояние балансировщиков и реагировать на деградации/отказы. - Обрабатывать инциденты в production: первичная диагностика, локализация, эскалация, сопровождение до восстановления. - Работать с Kubernetes на базовом уровне: понимать принципы, проверять статусы, выполнять типовые действия для pods/deployments/services. - Отвечать на сообщения в чатах, собирать контекст, координировать действия с командами разработки и тестирования. - Обслуживать и обновлять серверы: плановые обновления, патчи, поддержание актуального состояния окружений. Что важно - Опыт системного администрирования (Linux). - Понимание сетевых основ и типовых проблем в проде (DNS, TCP/IP, HTTP/HTTPS). - Базовое понимание работы L4/L7 балансировщиков. - Базовые знания Kubernetes и практический опыт взаимодействия. - Умение работать по инцидентам с фиксацией статуса и результатов. Будет плюсом - Опыт мониторинга и логирования (Prometheus/Grafana/ELK или аналоги). - Опыт с HAProxy/Nginx и сетевой диагностикой. - Навыки автоматизации (bash, Ansible и т.п.). - Опыт участия в postmortem/разборах инцидентов и улучшении надежности. Формат и условия - Production-поддержка, плановые работы, коммуникация в чатах. - График/дежурства/формат работы — обсуждаем.