Инженер сопровождения ПО (Linux)

Сейчас мы ищем инженера прикладной поддержки ПО на сопровождение корпоративных сервисов на базе платформы Linux: SimpleOne, ЕПК, HR-Link и некоторых других.

Один этап отбора: техническое интервью.

Чем предстоит заниматься:

• Сопровождать бизнес-приложения компании на тестовых, пред-продуктовых и продуктовых средах;
• Мониторить работу сервисов, анализировать метрики, логи и ошибки, искать узкие места в производительности;
• Участвовать в обновлениях приложений: установка версии, проверка работоспособности, при необходимости откат;
• Администрировать БД приложений на уровне сопровождения: права доступа, SQL-запросы, выгрузки, проверка данных, диагностика ошибок;
• Обрабатывать обращения пользователей в ServiceDesk в рамках SLA;
• Разбирать и локализовывать инциденты: проверять мониторинг, логи, БД, интеграции, Kafka/RabbitMQ, REST API и интерфейсы продукта;
• Сопровождать интеграции между системами: API, очереди сообщений, файловые обмены и другие механизмы;
• Проверять корректность данных в продукте, БД и BI-отчётности;
• Взаимодействовать с разработкой, аналитиками, DevOps и смежными командами для решения проблем.

Наши ожидания:

• Имеете опыт сопровождения бизнес-приложений, администрирования ИС или технической поддержки 2–3 линии от 2 лет;

• Уверенно работаете с Linux на уровне сопровождения приложений: сервисы, логи, ресурсы, права, базовая сетевая диагностика;

• Умеете работать с веб-интерфейсами инфраструктурных и прикладных систем: Grafana, Kibana, BI, Kafka UI, ServiceDesk, админки продукта;

• Работали с мониторингом Grafana/Zabbix или аналогами: читаете дашборды, анализируете алерты и метрики, участвуете в настройке дашбордов;

• Умеете искать и анализировать логи в Kibana/ELK/OpenSearch или аналогах;

• Понимаете REST API и клиент-серверное взаимодействие: HTTP-методы, коды ответов, заголовки, авторизация, cookies/tokens;

• Умеете проверять API через Postman, curl или аналоги;

• Работали с БД на уровне сопровождения: SELECT-запросы, фильтрация, простые JOIN, выгрузки, проверка данных;

• Понимаете основы Kafka/RabbitMQ или аналогов: topic/queue, producer, consumer, consumer group, offset, lag;

• Умеете разбирать инциденты end-to-end: от ошибок пользователя до проверки логов, БД, интеграций, API и продукта;

• Понимаете принципы SLA и умеете вести обращения в ServiceDesk;

• Знаете Git на базовом уровне;

• Умеете писать простые bash-скрипты или готовы этому учиться;

• Готовы разбираться в бизнес-логике продукта, а не только в инфраструктуре.

Будет плюсом:

• Опыт администрирования микросервисов в OKD/Kubernetes/OpenShift: pod’ы, логи, события, рестарты, базовая диагностика деплоев;

• Опыт работы с Docker: контейнеры, логи, переменные окружения, базовая диагностика запуска;

• Опыт работы с Ansible: запуск готовых playbook’ов, понимание inventory и ролей;

• Более глубокий опыт с Kafka: lag, offsets, partitions, retention, rebalancing, DLQ;

• Опыт с PostgreSQL, MS SQL, Oracle, MongoDB, ClickHouse на уровне сопровождения;

• Опыт работы с BI: проверка отчётов, источников данных и расхождений между BI, БД и продуктом;

• Опыт с ETL/интеграционными инструментами: NiFi, SSIS, Airflow или аналогами;

• Понимание архитектуры микросервисных и интеграционных систем;

• Навыки Python/JavaScript для автоматизации;

• Опыт с SimpleOne, Jira или аналогами.

Мы предлагаем:

• Доступ к современным AI-инструментам;

• Работу в стабильной и активно развивающейся компании – лидере инвестиционного рынка;

• Современный стек технологий, амбициозные проекты, возможность профессионального развития;

• Гибридный режим работы: возможность работать удаленно (частично или полностью);

• Работу в аккредитованной Минцифры России ИТ-компании, резиденте Сколково;

• ДМС с первого месяца работы.