Мы — ICL SOFT, часть большой команды ICL – одной из ведущих IT-компаний России. Мы разрабатываем сложные программные продукты и решения на заказ, внедряем приложения для бизнеса, помогаем с технической поддержкой и даже ручным мониторингом контента. В общем, любой бизнес найдет у нас то, что нужно! У нас открылась вакансия инженера технической поддержки для проекта, реализуемого в сотрудничестве с Лабораторией Касперского. Проект направлен на решение актуальных задач в сфере информационной безопасности. Что предстоит делать: оказывать техническую поддержку на 1-ой линии для крупной международной компании специализирующейся на разработке систем защиты от компьютерных вирусов и прочих киберугроз; принимать, решать и регистрировать заявки от пользователей в ITSM системе (общаться с пользователями по почте); удаленно подключаться и решать проблемы пользователей или перенаправлять запрос на следующую линию технической поддержки по продукту; взаимодействовать с другими уровнями поддержки для решения технических проблем пользователей. Что мы ожидаем: опыт работы в ИТ-поддержке или системном администрировании от полугода; базовые знания сетевых технологий, стека TCP/IP; опыт работы с серверными OS семейства Windows или Linux; понимание принципов работы с Active Directory; хорошие коммуникативные навыки; ответственность, умение работать с большим объемом информации, пунктуальность. Будет плюсом: понимание OS Linux. Что мы предлагаем: Выплаты и бонусы: бонусы к отпуску и значимым событиям (свадьба, рождение детей); ДМС со стоматологией; частичная компенсация занятий спортом. Условия труда: 5/2 с 10:00 до 18:30 по МСК; удаленный формат работы; трудоустройство в штат компании, с первого рабочего дня; белая заработная плата (оклад+KPI); оплачиваемое обучение; коллектив, всегда готовый прийти на помощь. Присоединяйся к нашей команде прямо сейчас, стань частью успешного проекта и развивайся вместе с нами!
Описание
Мы — ICL SOFT, часть большой команды ICL – одной из ведущих IT-компаний России. Мы разрабатываем сложные программные продукты и решения на заказ, внедряем приложения для бизнеса, помогаем с технической поддержкой и даже ручным мониторингом контента. В общем, любой бизнес найдет у нас то, что нужно! У нас открылась вакансия инженера технической поддержки для проекта, реализуемого в сотрудничестве с Лабораторией Касперского. Проект направлен на решение актуальных задач в сфере информационной безопасности. Что предстоит делать: оказывать техническую поддержку на 1-ой линии для крупной международной компании специализирующейся на разработке систем защиты от компьютерных вирусов и прочих киберугроз; принимать, решать и регистрировать заявки от пользователей в ITSM системе (общаться с пользователями по почте); удаленно подключаться и решать проблемы пользователей или перенаправлять запрос на следующую линию технической поддержки по продукту; взаимодействовать с другими уровнями поддержки для решения технических проблем пользователей. Что мы ожидаем: опыт работы в ИТ-поддержке или системном администрировании от полугода; базовые знания сетевых технологий, стека TCP/IP; опыт работы с серверными OS семейства Windows или Linux; понимание принципов работы с Active Directory; хорошие коммуникативные навыки; ответственность, умение работать с большим объемом информации, пунктуальность. Будет плюсом: понимание OS Linux. Что мы предлагаем: Выплаты и бонусы: бонусы к отпуску и значимым событиям (свадьба, рождение детей); ДМС со стоматологией; частичная компенсация занятий спортом. Условия труда: 5/2 с 10:00 до 18:30 по МСК; удаленный формат работы; трудоустройство в штат компании, с первого рабочего дня; белая заработная плата (оклад+KPI); оплачиваемое обучение; коллектив, всегда готовый прийти на помощь. Присоединяйся к нашей команде прямо сейчас, стань частью успешного проекта и развивайся вместе с нами!
