Инженер технической поддержки (L-2)

Новая локация офиса:

В ноябре переезжаем в новый офис в Сколково. Сейчас работаем на Соколе - пожалуйста, учитывайте это при отклике на вакансию.

Тебе предстоит:

• Самостоятельное решать задачи, полученные через систему учета заявок;
• Описывать методы и способы решения задач в системе ведения документации;
• Сопровождать, предоставлять консультации и оказывать поддержку партнеров;
• Определять степень влияния проблемы на продукт для последующей приоритезации критичности инцидента;
• Формировать запросы на исправление/доработку командам разработки.

Мы ожидаем:

• Опыт на аналогичной позиции от года;
• Понимание принципов устройства и работы web-ресурсов;
• Понимание принципов сетевого взаимодействия;
• Базовые навыки HTML, CSS, JS;
• Навыки работы с HAR-файлами,
• Знание/понимание API;
• Написание простых SQL запросов;
• Навыки работы в Postman, Sentry, Redash, Grafana или аналоги.

Условия:

Офис, где приятно быть

— Уютное пространство с зонами коворкинга — выбирай, где работать

Здоровье под защитой
— ДМС (стоматология включена)
— Врач прямо в офисе

Вкусно и бесплатно
— Фреш-бар от Novikov Group
— Кофе, чай, фрукты, снэки — каждый день

Отдых без компромиссов
— Обеденные зоны с настолками и массажными креслами Yamaguchi

Оформление по ТК РФ
— Всё официально
— График 2\2 с 9 до 21, удалённо