Инженер технической поддержки L2/L3(Data Platform)

X5 Group — российская розничная торговая компания, управляющая продуктовыми торговыми сетями «Пятёрочка», «Перекрёсток» и «Чижик», а также цифровыми сервисами «Vprok.ru Перекрёсток», 5Post, «Много Лосося» и медиаплатформой Food.ru. X5 Tech - IT-компания и основной цифровой партнер торговых сетей и бизнесов X5 Group. Команда из более 5000 специалистов разрабатывает решения, которые помогают 372 тысячам сотрудников группы работать с максимальным технологическим комфортом, а миллионам покупателей быстро и удобно покупать свежие продукты. Мы — команда, которая поддерживает процессы доставки и преобразования данных в нашей дата-платформе. Наша задача — обеспечить стабильную и корректную загрузку данных из различных систем источников в единую платформу. Команда разделена на две основные области — первая отвечает за загрузку и хранение данных, вторая — за работу с витринами данных. Эта вакансия открыта в направлении поддержки процесса доставки данных. В нашей команде тебе предстоит: Управление сопровождения дата-платформы и отчетности; Обеспечивать бесперебойное функционирование интеграционных потоков на платформе данных в соответствии с установленным регламентом; Выявлять, анализировать и устранять сбои и отказы в работе интеграционных процессов; Оказывать техническую поддержку пользователей платформы данных; Обрабатывать обращения клиентов в соответствии со сценариями обслуживания и установленными стандартами качества; Проводить анализ причин обращений пользователей и сбоев в работе интеграционных потоков. Мы ждем тебя, если ты: Имеешь опыт работы в поддержке 2 линии; Знаешь архитектуру и технологии построения платформ данных Data Lake, DWH, Lakehouse; Имеешь опыт работы с реляционными СУБД и SQL движками , таких как Postgress, Greenplum, Hive, Trino; Уверенно владеешь SQL. Мы предлагаем: Официальное оформление с белой ЗП, ежеквартальные премии по результатам работы; Удобный офис с бесплатной парковкой на м. «Волгоградский проспект» / МЦД «Калитники» Гибкий график работы (с 8/9/10 утра) / График работы: 5/2, с 9:00 до 18:15 (в пятницу — до 17:00); Возможность работать удалённо или в гибридном формате; Широкий пакет ДМС (включая выезд за рубеж и стоматологию), страхование жизни и здоровья; Возможность учиться и развиваться за счёт компании: внешние тренинги и семинары по профессиональным тематикам, участие в крупнейших конференциях страны, программы развития цифровых и управленческих навыков (Цифровая академия, Школа Тимлидов), онлайн и офлайн мастер-классы, корпоративный университет «X5 Полка», школа наставников и многое другое; Программы мотивации для спикеров и авторов: внутренняя школа Speak Up School, Write Up, ачивки и баллы за выступления, подготовка спикеров к крупнейшим конференциям страны, сообщество авторов на Хабре, возможность шерить опыт с комьюнити внутренних и внешних экспертов; Обмен опытом через cообщества: 12 технических комьюнити от java до devops; Яркая корпоративная жизнь с большим количеством мероприятий, конкурсов и возможностей для творческой реализации: регулярные внутренние митапы, демо-дни, открытые микрофоны, день IT-специалиста, программы волонтерства, корпоративное предпринимательство X5 Idea Challenge. Присоединяйся к команде X5 Tech, чтобы создавать будущее ритейла вместе с нами!