Инженер технической поддержки

Мы – небольшая компания, сотрудники которой любят свою работу и стараются её делать хорошо. Занимаемся автоматизацией общепита и сопутствующих сфер бизнеса. Основная деятельность – устанавливаем и сопровождаем r_keeper и всю прилегающую инфраструктуру. Работаем уже более 10 лет, в основном с небольшими объектами, но крупные заведения в нашем списке также присутствуют. Чем ты будешь заниматься: - Работать в команде службы технической поддержки; - Принимать обращения от клиентов (telegram, bitrix, телефон), обрабатывать эти обращения и осуществлять их решение; - Общаться с представителями клиента в процессе решения технических проблем; Требования: - Опыт работы на аналогичной должности. В компании, которая занимается r_keeper или сисадмином в ресторанной сети/ТРЦ; - Хорошие знания r_keeper 7. Данное требование обязательно; - Если есть знания по iiko или иной ресторанной системе - тоже хорошо; - Базовые знания в настройке ресторанного оборудования (чековые принтеры, кассы, ФН и пр.); - Знание операционной системы Windows 7/8/10/11 и общая техническая грамотность; - Желательно знание Storehouse 4/5; - Самообучаемость, умение искать информацию, чтобы найти решение проблемы самостоятельно; - Стрессоустойчивость; - Вежливость, ответственность; Условия: - Вакансия удаленная, поэтому нам не важно из какой точки планеты ты будешь работать, главное, чтобы был стабильный канал интернета и подходящий и тебе и нам график работы; - Работа хоть и удаленная, но полноценная, на полный рабочий день - 5/2 или 2/2, обсуждается, как и рабочие часы; - Готовы обсудить частичную занятость и работу по совместительству, что непосредственно влияет на уровень зарплаты; - Заработная плата зависит от графика, уровня компетентности, прохождения испытательного срока и отношения к работе; - Работа в команде - всегда есть, у кого спросить и обсудить задачу, кто может подсказать как ее решить, но все-таки, приветствуется самостоятельный подход; - При прохождении собеседования тебе назначается испытательный срок, в процессе прохождения которого твоя кандидатура оценивается руководителем; - После прохождения испытательного срока, если всё всех устраивает - согласование графика и стартовой зарплаты; Если вы дочитали текст вакансии до конца - напишите в отклике об этом сразу, это сильно увеличивает шанс на трудоустройство.