IT-специалист - инженер в отдел технической поддержки

Нужны ИТ специалисты - инженеры на вторую линию технической поддержки. Обучение оффлайн, а далее гибрид при соблюдении показателей. Работа с юридическими лицами и их специалистами. ЗАДАЧИ: Прием, обработка обращений: телефон, service desk, емайл. Техническое и эксплуатационное консультирование клиентов (юридическими лицами) Диагностика через удаленное подключение к ККТ клиента (контрольно-кассовым аппаратам), анализ логов, дампов. Полноценная работа в Service Desk Внутреннее тестирование новых версий как собственного программного продукта, так и ПО и прошивок ККТ. ЛУЧШИЕ УСЛОВИЯ Зарплата до 80 000 рублей в месяц Полностью официально трудоустройство Гибридный формат работы при соблюдении показателей График работы в приоритете 2/2 по 12 часов ЧТО БУДЕТ ПЛЮСОМ Опыт работы в технической поддержке или системным администратором. Знание модели OSI, а так же практические навыки по диагностике и устранению сетевых проблем (traceroute, tcpdump, nmap, netstat и тд) Навыки администрирования ОС семейства Windows Оставляйте отклик и мы перезвоним вам очень быстро. Мест мало, не упустите возможность.