Консультант интернет-магазина / Менеджер по работе с клиентами

Бренд танцевальной обуви ищем сильного самостоятельного специалиста, который возьмёт на себя блок продаж, CRM и инструменты, напрямую влияющие на рост выручки.

Сейчас мы развиваем два направления — российский и международный рынок. Особое внимание уделяем развитию продаж в США, Канаде и Европе.

Нам нужен не просто менеджер по обработке входящих заявок, а человек, который умеет самостоятельно находить точки роста, работать с цифрами и превращать гипотезы в результат.

Задачи:

1. Работа с горячими и холодными лидами.
2. Работа с существующей клиентской базой.
3. Поиск новых возможностей и каналов привлечения клиентов.
4. Работа над повторными продажами.
5. Работа в Bitrix24.
6. Контроль клиентской базы и воронки продаж.
7. Анализ конверсий на этапах воронки.
8. Подготовка и запуск email-рассылок.
9. Запуск и тестирование механик увеличения продаж.
10. Анализ результатов рассылок и акций.
11. Работа с брошенными корзинами, дополнительными продажами и увеличением среднего чека.

Требования:

• Опыт работы в продажах от 2-х лет с B2C/e-commerce.
• Опыт работы в Bitrix24.
• Умение работать с холодной базой.
• Понимание воронки продаж и ключевых показателей.
• Аналитический склад ума.
• Техническая грамотность и способность самостоятельно разбираться в новых инструментах.
• Умение работать с цифрами и делать выводы на основании данных.
• Английский язык — базовый рабочий уровень и выше.
• Высокая степень самостоятельности.

Будет преимуществом:

• Опыт работы с международным рынком.
• Опыт работы с Shopify будет большим преимуществом.
• Опыт настройки автоматических коммуникаций.

Нам близок подход: «Давайте проверим → посмотрим на цифры → сделаем вывод → масштабируем то, что работает».

Условия:

1. Полная занятость, удаленный формат работы.
2. График 5/2, 8-часовой рабочий день.
3. Работа с российским и международным рынком.
4. Оклад + процент от продаж.

Если у вас есть опыт продаж и вы хотите не просто обрабатывать заявки, а влиять на рост бизнеса — будем рады познакомиться. В сопроводительном письме расскажите про лучший кейс в продажах.