Консультант по услугам в чат компании

Ищем внимательного и доброжелательного сотрудника для общения с клиентами в чате логистической компании. Работа не связана с холодными звонками и сложными продажами. Основная задача — помогать клиентам в переписке, консультировать по услугам компании и сопровождать обращения Что нужно делать: отвечать клиентам в чате по готовым шаблонам и инструкциям; консультировать по услугам компании и отвечать на вопросы клиентов; помогать с выбором подходящего решения под запрос клиента; передавать обращения, связанные с техническими проблемами в профильный отдел; фиксировать информацию по диалогам в специальной системе учета клиентов (CRM) преследовать ценности компании в отношении к клиентам Наши ожидания от кандидата: • грамотная письменная речь; • умение вежливо и спокойно общаться с людьми; • можете сложное объяснить простыми словами • внимательность к деталям в процессе общения с клиентами; • ответственный подход к поставленным задачам; • уверенное пользование компьютером или ноутбуком и не теряетесь при виде новых интерфейсов; • любой опыт работы в клиентской поддержке и ведения диалогов с клиентами; Мы предлагаем: ставка от 65 тыс. рублей с бонусами и повышением; удаленная работа с официальным оформлением социальные гарантии урегулированные ТК РФ гибкий договорной график работы (сменами или с работой от 4 часов) возможность начать карьеру даже с минимальным опытом; сплоченную команду инициативных сотрудников; перед стартом руководитель предоставляет все материалы, чтобы быстро погрузиться в процесс; Мы гарантируем вам, самостоятельно регулируемый объем задач, спокойное общение и реальная возможность быстро включиться в рабочий процесс Откликайтесь прямо сейчас, и мы свяжемся с вами, чтобы подробнее рассказать об условиях и этапах начала работы