Координатор клиентского сервиса в клинику косметологии

Кто мы? BEAUTYSENSE — самая клиентоцентричная и современная клиника Москвы. Наша команда объединяет амбициозных и заботливых специалистов, которые каждый день помогают людям становиться увереннее и счастливее. Мы ценим открытость, профессионализм и поддержку внутри коллектива. Вместе мы не просто развиваем передовые методы косметологии, а создаём новый стандарт сервиса в медицине. У нас: Онлайн-администраторы, которые сопровождают пациента, даже удалённо. Видео-встречи с пациентами: современный формат сопровождения, который помогает сразу создать тёплый контакт и повысить комфорт. Вход по системе Face ID для безопасности. Умные колонки и интеллектуальная система управления атмосферой. Уникальное оборудование: Ultraformer, Morpheus8, Lumecca, Hydrafacial, Dermadrop и другие передовые технологии. Задачи : Контроль соблюдения корректного использования корпоративных инструментов администраторами Проверка переписок и звонков Своевременное и эффективная эскалация при проблемах и внештатных ситуациях Решение типовых проблем, связанных с основным инструментарием администратора Контроль работы интеграций, быстрая эскалация ошибок Улучшение существующих скриптов Регулярная актуализация базы знаний Требования: Опыт работы в CRM Грамотная переписка и речь Уверенное владение базовыми офисными программами Что мы предлагаем? Удалённая работа из любой точки мира без привязки к офису График 2/2, с 10:00 до 22:00 по МСК Совокупный доход от 90 тыс в месяц Раскрытие потенциала внутри компании: при желании можно развиваться в менеджменте, маркетинге и других направлениях Все технические инструменты для работы настроены для удобства и эффективности Молодые и креативные руководители, которые услышат и всегда помогут Очень классные корпоративы Скидка для сотрудников на все услуги клиники Если вам откликается наш подход и вы хотите стать частью прогрессивной, вдохновляющей команды — давайте знакомиться!