Координатор / Супервайзер / Диспетчер

Performance Group — крупнейший холдинг по производству здорового питания в Российской Федерации. В холдинг входят компании Performance Food, Level Kitchen и My Food , Chef at Home , специализирующиеся на приготовлении и доставке здорового питания с использованием натуральных продуктов питания. * 4 бренда, 1500+ сотрудников, более 11 лет на рынке * входим в экосистему Сбербанка МЫ ПРЕДЛАГАЕМ: Официальное оформление по ТК РФ; Оклад 70 000 руб . "чистыми" плюс премия при выполнении плана 30.000 руб.; График работы 2/2 c 8.00 до 20.00 или с 9.00 до 21.00 ; Бесплатное питание от компании (хорошая возможность поддерживать себя в форме); Корпоративная скидка 20% на заказ продукции брендов; Комфортабельный офис территориально – м. Давыдково/Славянский бульвар, ул. Давыдковская, д.16 Обязанности: - Оперативное сопровождение курьерских бригад во время смены. - Контроль соблюдения графика и интервалов доставки. - Мониторинг маршрутов и статусов заказов через системы трекинга и TAMS. - Реагирование на инциденты (задержки, утрата груза, аварийные ситуации). - Ведение документации по инцидентам и передачам. - Связь с курьерами по телефону и мессенджерам для уточнения ситуации. - Регулировка маршрутов при форс-мажорах и изменение планов доставки. - Уведомление клиентов о задержках и переносах в соответствии со стандартами. - Передача информации по незавершенным заказам следующей смене. - Работа с жалобами и консультация клиентов по статусу доставки. - Взаимодействие с руководством. Требования: - Опыт работы в логистике/диспетчерской службе будет преимуществом. - Навыки работы с системами CRM,TAMS,1С,Б24 и мессенджерами. - Хорошие коммуникативные навыки и стрессоустойчивость. - Внимание к деталям и умение быстро принимать решения. - Готовность к работе в сменном режиме.