Лид-менеджер / Телемаркетолог / Оператор call-центра

Наши основные клиенты - семьи с детьми с ДЦП, СМА и другими особенностями. Поэтому мы особенно внимательно относимся к сервису: за каждым заказом у нас стоит не просто покупатель, а человек и его реальная жизненная ситуация. Мы подробно разбираемся в запросе, помогаем выбрать подходящее решение и остаемся рядом после покупки. Именно поэтому клиенты возвращаются к нам снова.

За 5 лет работы Medical Planet:

— вошла в топ-5 интернет-магазинов по продаже технических средств реабилитации для детей с нарушениями опорно-двигательного аппарата;

— запустила собственный бренд VitaMove - линейку современных реабилитационных тренажеров;

— открыла шоурум Medical Planet в Краснодаре;

— запустила собственное производство низкотемпературного термопластика - инновационного материала для изготовления ортопедических изделий, протезов и других средств реабилитации.

Почему здесь интересно работать?

Работа со смыслом: продукт, который напрямую влияет на качество жизни людей.

Сервис как ценность: мы не просто продаем, а действительно помогаем клиенту найти подходящее решение и сопровождаем его.

Рост вместе с компанией: новые направления, задачи и возможности для профессионального и карьерного развития.

Влияние на результат: ценим инициативу, самостоятельность и идеи, которые помогают компании становиться сильнее.

Развитие без привязки к городу: удаленная работа и обучение за счет компании.

Сейчас мы расширяем отдел продаж и ищем менеджера по продажам, который умеет работать с холодными звонками, быстро находить контакт с клиентом и переводить первое знакомство в заинтересованный диалог.

Обязанности:

• Совершать исходящие звонки по целевой клиентской базе и проводить первое касание с потенциальными клиентами;

• Устанавливать контакт и выявлять потребность клиента, задавать вопросы и понимать, какие решения компании могут быть ему актуальны;

• Презентовать компанию и продукцию, формировать интерес к дальнейшему диалогу;

• Работать с первичными возражениями и уметь продолжать разговор даже с клиентом, который изначально не планировал покупку;

• Квалифицировать клиентов и передавать заинтересованных клиентов менеджеру для дальнейшей работы и закрытия сделки;

• Работать по готовым скриптам продаж и использовать их как основу для живого диалога с клиентом;

• Вести работу в CRM: фиксировать результаты звонков, информацию о клиенте и договорённости по следующим шагам;

• Выполнять плановые показатели по количеству контактов и переданных в дальнейшую работу потенциальных клиентов.

Требования:

• Опыт в продажах и холодных звонках от 6 месяцев обязателен;

• Опыт работы в B2C, телемаркетинге, call-центре или активных продажах будет преимуществом;

• Умение быстро устанавливать контакт с незнакомым человеком и вовлекать его в разговор;

• Понимание основных этапов продаж: установление контакта, выявление потребности, презентация и работа с возражениями;

• Грамотная речь, умение задавать вопросы и объяснять информацию простым и понятным языком;

• Практический опыт работы с CRM и готовность соблюдать стандарты ведения клиентской базы;

• Высокая ориентация на результат, активность и желание развиваться в продажах.

Условия:

• Конкурентная заработная плата с выплатами без задержек: фиксированный оклад + % от результата;

• Полностью удалённый формат работы в графике 5/2;

• Полный соц. пакет: оплачиваемый отпуск, больничный + дополнительные days-off для отдыха и восстановления;

• Работа в быстро развивающейся компании с продуктом, который имеет реальную социальную ценность;

• Понятная система работы: готовая клиентская база, скрипты, обучение и поддержка руководителя;

• Обучение за счёт компании: мы готовы инвестировать в знания и инструменты для достижения высоких результатов;

• Возможность финансового и профессионального роста вместе с результатами вашей работы;

• Прямой диалог с руководством без лишней бюрократии.