Менеджер бизнес-процессов

Чем предстоит заниматься:

• Разработка и актуализация внутренних нормативных документов: регламентов, инструкций, положений.
• Сбор, систематизация и оформление в текст больших объёмов информации от владельцев процессов, экспертов и функциональных подразделений.
• Описание и моделирование бизнес-процессов «как есть» / «как должно быть» (as-is/to-be) в графических нотациях.
• Участие в проектах по оптимизации и стандартизации ключевых процессов розницы. Определение контрольных точек в процессах: фиксация критериев, сроков, ответственных и т.д. Формирование отчетности по статусу процессов.
• Согласование документов с заинтересованными подразделениями.
• Подготовка технических заданий и функциональных требований на автоматизацию и доработку информационных систем, участвующих в процессах, взаимодействие с IT-подразделением.

• Опыт работы с нормативной и регламентной документацией
• Навык оформления больших массивов информации в читаемые документы, грамотная устная и письменная речь.
• Уверенное владение MS Excel: сводные таблицы, условное форматирование, построение диаграмм и т.д.
• Практический опыт работы в MS Visio, Draw.io или любом аналогичном инструменте для отрисовки бизнес-процессов. Понимание логики построения простой блок-схемы процесса (входы, выходы, роли, точки принятия решений).
• Опыт работы в федеральном/сетевом ретейле и понимание ключевых розничных бизнес-процессов.

Личные качества, которые для нас важны:

• Внимательность в работе с текстом и цифрами.
• Системное мышление: способность увидеть процесс целиком и разложить его на понятные шаги.
• Умение строить эффективную коммуникацию, получать нужную информацию.
• Самостоятельность в ведении нескольких задач параллельно и соблюдение сроков.

• Заработная плата оклад + KPI ежемесячный
• График работы 5/2 Пн-Пт с 08:00-17:00