Менеджер call-центра / Оператор call-центра (без продаж)

О ВАКАНСИИ: Мы ищем энергичных, коммуникабельных и целеустремленных Менеджеров колл-центра для работы с теплой клиентской базой . Ваша главная задача – не продавать, а выявлять живой интерес у потенциальных клиентов наших партнеров и качественно передавать заявки в отдел продаж. ОСНОВНЫЕ ОБЯЗАННОСТИ: Обзвон теплой базы клиентов: Работа с людьми, которые уже проявили интерес к услугам/товарам наших клиентов (оставляли заявки, скачивали материалы, посещали мероприятия и т.д.). Установление контакта и выявление потребностей: Вежливый, доброжелательный разговор с целью понять актуальность предложения для собеседника здесь и сейчас . Определение уровня заинтересованности: Четкое фиксирование готовности человека к дальнейшему диалогу с экспертом. Квалификация лида: Задавание уточняющих вопросов для оценки качества лида и передачи достаточной информации в отдел продаж. Перевод заинтересованных клиентов: Организация "теплого" перевода или оперативная передача контактов заинтересованного лица менеджеру по продажам клиента. Внесение точной информации: Аккуратное ведение CRM-системы, фиксация результатов разговора и статусов лидов. ЧТО МЫ ПРЕДЛАГАЕМ: Обучение и Наставничество: Полноценное обучение продуктам наших клиентов, скриптам разговоров, техникам выявления интереса и работе в CRM. Постоянная поддержка опытного наставника , который поможет разобрать сложные звонки и даст обратную связь для вашего роста. Карьерный Рост: Реальные возможности развития в компании! Мы ценим инициативу и результаты. Успешные менеджеры колл-центра могут вырасти до: Старшего менеджера / Тим-лидера колл-центра Менеджера по продажам (если есть интерес и склонность) Тренера новых сотрудников Специалиста по контролю качества звонков Мы растем и готовы развивать свои кадры. Комфортные Условия: Стабильный график работы (5/2 с 9:00 до 19:00 или сменный обговаривается лично минимум от 6ч/день). Полностью удаленная работа в комфортных для тебя условиях Дружный, поддерживающий коллектив и позитивная рабочая атмосфера. Работа по готовым скриптам выверенным временем Оплачиваемая стажировка (3 дня) Мотивация: Окладная часть (от 36к) + понятная система бонусов (за каждый лид) , напрямую зависящая от количества и качества переданных лидов ( потолка нет , всё зависит от вас) Конкурсы и челленджи с призами и бонусами за лучшие показатели по качеству лидов и конверсии. Своевременные выплаты зарплаты (2 раза в месяц или больше, обговаривается отдельно). Оформление по ГПХ/СЗ МЫ ИЩЕМ ТЕБЯ, ЕСЛИ ТЫ: Обладаешь грамотной и четкой речью (поставленным голосом). Легко находишь общий язык с разными людьми, умеешь слушать и слышать. Целеустремлен(а) и настроен(а) на результат. Устойчив(а) к стрессу , позитивен(а) и энергичен(а). Готов(а) учиться и применять новые знания . Имеешь опыт работы в колл-центре (приветствуется, но не обязателен, ВСЕМУ НАУЧИМ!) . Готов(а) стать лицом и голосом успешных проектов? Не хочешь продавать, но любишь общаться и хочешь видеть результат своей работы? Тогда тебе к нам! Мы гарантируем обучение, поддержку и реальные возможности вырасти вместе с "Лид Гарант". Наша вакансия также подойдет, если вы искали : «оператор контактного центра, подбор недвижимости, оператор подбора, подбор авто, лидоруб, специалист колл центра, специалист контакт центра, менеджер по продажам, лидогенерация, лидген, специалист по недвижимости, оператор по подбору авто, работа с клиентами, исходящяя линия, call-центр, исходящие звонки, помощь клиентам, специалист по работе с клиентам, менеджер по работе с клиентами, специалист поддержки, оператор ПК, Клиентский сервис, контакт (call)-центра, Менеджер КЦ, Менеджер по работе с клиентами , Коллцентр, колл-центр, КЦ ,Контакт центр, Контактный центр, специалист контактного центра, Специалист в call центр»