Менеджер чатов

➪ re:premium — самая быстрорастущая сеть магазинов электроники в России: более 80 точек от Москвы до Хабаровска, и новые открываются каждый месяц. ➪ Бренд, проверенный временем: уже 10 лет мы специализируемся на технике Apple, Samsung, Xiaomi, Dyson и других. ➪ Нас знают и выбирают: более 500 000 подписчиков в соцсетях, средний рейтинг на картах 4.9. ➪ Основная ценность re:premium – люди, сотрудники компании и наши клиенты. Присоединяйся к команде, которая формирует будущее ритейла — здесь твой рост идёт в ногу с ростом компании. Вакансия открыта в связи с расширением штата Менеджер по работе с покупателями в чатах Что нужно делать Оперативно обрабатывать входящий поток Все обращения из ВК, Telegram, сайта, Авито и Макс автоматически попадают в Bitrix24. Ваша цель — первый ответ в течение 5 минут. Консультировать клиентов Отвечать на вопросы по ассортименту и наличию товара, помогать с выбором и обрабатывать возражения. Вести клиента по воронке Не просто отвечать «да/нет», а задавать уточняющие вопросы, удерживать внимание и плавно подводить человека к покупке. Работать в CRM Вести историю переписки и фиксировать статусы сделок в Bitrix24. Что мы ждем от тебя Скорость реакции — ты умеешь работать в режиме многозадачности и не теряешь фокус. Грамотность — идеальный русский язык (письменный), отсутствие ошибок и умение общаться вежливо. Наличие ПК Что мы предлагаем Оклад + KPI Понятные инструменты — все каналы связи уже интегрированы в единую CRM. Обучение — введем в курс дела по продукту и стандартам общения. График работы: Есть такие временные