Менеджер интернет-магазина

Обязанности: Онлайн продажа одежды через интернет-магазин и соцсети бренда. Мессенджеры (95% времени - переписки с клиентами), часть звонков по входящим заявкам (5% рабочего времени) Консультация по размерной сетке, составу ткани, особенностям посадки и уходу за изделием Сборка полноценных образов («total look»), предложение новинок и аксессуаров для увеличения среднего чека Оформление заказов, выставление счетов и контроль оплат Координация с курьерскими службами, отслеживание трек-номеров, передача данных на склад Помощь в оформлении возвратов или обменов в соответствии с политикой бренда Умение развеять сомнения клиента по поводу цены, посадки изделия или условий доставки Работа с «брошенными корзинами» и напоминание о себе тем, кто интересовался товаром ранее Быстрый ответ на входящие лиды в течение установленного времени (CRM) Строгий учет всех касаний, статусов сделок и договоренностей в CRM Подготовка отчетов о проделанной работе, количестве лидов, конверсии и объеме продаж. Работа по чек-листу Работа в 1С и Битрикс24 Выполнение плана (продажи, конверсия, средний чек) Требования: Опыт работы в интернет-магазине (продажа через социальные сети) Опыт работы в Битрикс24 и в 1С Требуется компьютер с камерой и микрофоном для встреч в Zoom, стабильный интернет, смартфон с Инстаграм и рабочим VPN Грамотная письменная и устная речь Условия: Проводим обучение по продукту и процессам работы График 2/2 с 10:00 до 22:00 по московскому времени, полностью удалённо! Оплата: только % от продаж, KPI. Есть система мотивации и демотивации. Средний совокупный ежемесячный доход от 80 000 руб до 150 000 руб в "зимний сезон" (сентябрь-март). В "летний сезон" (апрель-август) доход от 40 000 руб. до 80 000 руб. Присоединяйтесь к команде, если хотите развиваться в сфере моды и работать комфортно из дома!