Менеджер интернет-магазина одежды

Мы — российский бренд детской и подростковой одежды G’n’K с собственным производством и сильным продуктом. Ищем менеджера в наш интернет-магазин-gnk-shop.ru, который умеет не просто отвечать на сообщения, а продавать: понимать запрос клиента, подбирать изделия, предлагать комплекты, работать с базой и доводить клиента до заказа. Нам нужен человек, который понимает: задача интернет-магазина — это не только консультации, а продажи, повторные заказы, высокий уровень сервиса и рост выручки. Что нужно будет делать Работать с входящими обращениями интернет-магазина. Консультировать клиентов в переписке и по телефону. Помогать с выбором модели, размера, цвета, комплекта. Делать подборки: верхняя одежда, трикотаж, аксессуары. Обзванивать клиентскую базу и возвращать клиентов к покупке. Работать со “спящими” покупателями и повторными продажами. Использовать акции, бонусы, ссылки, спецпредложения и другие инструменты для роста продаж. Вести клиента до оформления и оплаты заказа. Контролировать заказы в админке сайта и таблицах учёта. Не терять клиентов, делать повторные касания и фиксировать причины отказов. Видеть, где теряются продажи, и предлагать улучшения. Что для нас важно Опыт в продажах от 2 лет. Умение продавать, а не просто консультировать. Грамотная устная и письменная речь. Уверенное общение в переписке и по телефону. Самостоятельность и внимательность к деталям. Умение работать по плану и доводить задачи до результата. Готовность изучать продукт: размеры, посадку, ткани, коллекции, сочетания. Плюсом будет опыт в интернет-магазине, fashion, одежде, детских товарах или премиальном продукте. Важно Это не вакансия оператора, который просто отвечает на входящие сообщения. Нам нужен менеджер, который умеет вести клиента к покупке: понять потребность, предложить подходящий вариант, аккуратно вернуться к клиенту, если он не ответил, и довести заказ до оплаты. Если вам комфортнее только отвечать на вопросы без звонков, повторных касаний и продаж — скорее всего, эта вакансия вам не подойдёт. Мы предлагаем Удалённый или гибридный формат работы. Мотивацию: фиксированная часть + процент от личных продаж + KPI. Возможность влиять на свой доход через личный результат. Работу с качественным продуктом собственного производства. Обучение продукту и внутренним процессам. Готовые материалы по коллекциям. Понятные инструменты продаж: сайт, база клиентов, акции, бонусы, подборки. Работу в компании, где важны сервис, порядок, ответственность и результат. Кому вакансия подойдёт Эта вакансия подойдёт вам, если вы любите продажи, умеете общаться с клиентами в переписке и по телефону, не боитесь работать с клиентской базой, готовы изучать продукт и хотите влиять на свой доход. Если вам интересно продавать красивый качественный продукт, помогать клиентам с выбором и видеть результат своей работы в продажах — откликайтесь. Мы свяжемся с кандидатами, чей опыт ближе к задачам интернет-магазина G’n’K