Менеджер интернет-магазина

Qnits - мультибрендовая компания, которая уже более 10 лет на рынке. За это время мы запустили 7 собственных продуктовых брендов в следующих направлениях: автогаджеты, бьютигаджеты, мелкая бытовая техника и электроинструменты.

Продукция Qnits представлена в 17 крупнейших сетях и маркетплейсах: DNS, М.Видео, Эльдорадо, Золотое Яблоко, Леруа Мерлен, Wildberries, Ozon, Яндекс.Маркет и др.

Эта вакансия подходит для тех, кто ищет стабильность и хочет работать с реальным продуктом.

Чем предстоит заниматься:

• Совершение исходящих звонков клиентам с целью подтверждения оформленных на сайте заказов.
• Выяснение адреса доставки, ФИО клиента (по необходимости).
• Отработка возражений (при необходимости).
• Совершение допродажи.
• Подтверждение заказа.
• Консультация клиента по имеющимся вопросам - небольшое количество входящих звонков.
• Мониторинг чатов наших официальных сайтов, МП и сетей на предмет наличия вопросов у клиентов/ответы на них.

Мы ожидаем от кандидата:

• Наличие компьютера или ноутбука.
• Опыт работы в продажах/в клиентском сервисе.
• Быстрый стабильный интернет (от 1 Мбит/с).
• Тихое место для работы.

Что мы предлагаем:

• Стабильные выплаты заработной платы 2 раза в месяц.
• График: 2/2, с 9 до 21.
• Команда профессионалов, готовых прийти на помощь.
• Работайте из любой точки мира — нет необходимости тратить время на дорогу в офис. Мы работаем по фиксированному графику, но ценим комфортную рабочую среду и возможность быть там, где вам удобно. Всё, что нужно — стабильное подключение и фокус на задачах.
• Доступ к AI-инструментам для анализа и автоматизации процессов.
• Адекватное руководство.
• ДМС от 1-го года работы в компании