Менеджер клиентского сервиса (Международные платежи)

Компания: FinLogistic.io (международный платежный агент для юр. лиц) Ключевые задачи: Сопровождение платежей: Полный цикл обработки и контроля международных платежей юр. лиц, включая сложные/нестандартные маршруты и юрисдикции. Информирование клиентов о статусе. Оптимизация маршрутов: Построение и оптимизация платежных цепочек с учетом санкций, банков-корреспондентов, валютного контроля и иных ограничений. Оперативная адаптация маршрутов. Клиентское консультирование: Экспертная поддержка клиентов по вопросам документации, сроков, требований к платежам и решению нестандартных ситуаций. Внутреннее взаимодействие: Тесная работа с другими отделами для решения задач, обеспечения прохождения платежей и улучшения сервиса. Требования: Образование: финансы, экономика, банковское дело (высшее). Опыт: работа в платежах, банках, финтехе или ВЭД. Опыт работы в компаниях платежных агентах - будет преимуществом. Знания: Базовые - договорное право и международные контракты. Понимание валютных операций, фиксации курсов - преимущество. Навыки: Умение считать, внимательность к цифрам, принятие решений в срок. Начальный уровень английского языка. Внимательность, аккуратность, отличные коммуникативные навыки. Скорость обработки запросов и принятия решений. Личные качества: Неконфликтность, клиентоориентированность, стрессоустойчивость, активность, гибкость, ответственность. Мы предлагаем: Работу в динамичном финтехе на передовой международных платежей, конкурентную зарплату, обучение и профессиональный рост.