Менеджер контроля качества

Привет ! Мы - компания LikeAvto - одни из крупнейших поставщиков авто из Японии, Китая и Южной Кореи и лидеры в мире автоподбора, с высоким уровнем качества и прозрачности услуг. Наша цель: Сделать процедуру приобретения автомобиля безопасной и доступной в любой точке мира, тем самым способствуя развитию честного и открытого автомобильного рынка. Мы ищем в наш дружный коллектив нового сотрудника, горящего желанием развиваться и расти вместе с нами, на должность – менеджера контроля качества. Чем предстоит заниматься: Опрос клиентов по телефону с использованием скриптов – ваш голос станет голосом нашей компании! Проверка диалогов в чатах мессенджеров сотрудников с клиентами, чтобы общение соответствовало стандартам и регламентам компании; Заполнение чек-листов по итогам проверки чатов и опросов – фиксация деталей для улучшения сервиса; Работа с CRM-системой – ведение задач и формирование отчётности по каждому взаимодействию. Идеальный кандидат: Обладает чёткой дикцией и грамотной устной и письменной речью; Имеет опыт телефонных продаж или переговоров (это будет вашим преимуществом!); Уверенно работает в Microsoft Office и Google Таблицах; Владеет навыками анализировать и обрабатывать информацию. Важные требования: Наличие тихого рабочего места; Компьютер, стабильный интернет и наушники для комфортного выполнения задач. Что мы предлагаем: Оформление по ТК РФ; Стабильная белая заработная плата в размере от 60.000 р. ; Работа в команде профессионалов, готовых поддержать на каждом этапе; График 5/2 с 10 до 19 с понедельника по пятницу; Удаленный формат работы; Возможность влиять на уровень сервиса компании и быть тем, кто делает его лучше! Если вы хотите быть частью компании, ориентированной на качество и внимательное отношение к клиентам, отправляйте резюме прямо сейчас!