Менеджер отдела бронирования

В компанию LikeHome.life, занимающуюся инвестициями и управлением сервисными апартаментами в городе Москва, требуется менеджер по управлению бронированиями и размещению гостей на удаленную работу. В связи с расширением и увеличением портфеля апартаментов ищем менеджера на постоянную работу с возможностью совмещения с другой удаленной работой. Сопровождение небольшого портфеля объектов (36 апартаментов) 17 номеров в одном отеле только прием звонков на бронирования во время летнего сезона, нагрузка в течение дня невысокая . Рассматриваем кандидатов, которые могут работать удаленно с промежутками на домашние дела, другую удаленную работу, но без совмещения с работой, требующей личного присутствия в течение рабочего времени. Чем предстоит заниматься: Прием звонков и запросов (по телефону, мессенджерах и эл. почте) на бронирование апартаментов, консультации по выбору апартамента, условиям размещения и оплате. Работа только по входящим заявкам. Никаких холодных продаж и бесполезного поиска клиентов! Поддержка размещенных гостей: ответы на вопросы, связанные с проживанием, доступом в объект размещения, решение бытовых проблем гостей во время проживания. Обязательно стрессоустойчивость и невозмутимость в работе с клиентами! Занесение информации о поступающих бронированиях в специализированную программу управления бронированиями, формирование списка выездов гостей для уборки. Что нужно для работы : Наличие среднего профессионального, либо высшего/неоконченного высшего образования. Наличие компьютера или ноутбука с выходом в интернет, мобильного телефона (корпоративная мобильная связь предоставляется бесплатно). Четкая и грамотная речь, хорошие навыки общения по телефону, вежливость, стрессоустойчивость. Дисциплинированность и исполнительность. Желательно наличие тихого рабочего места, где Вас не будут отвлекать. Предпочтение кандидатам с опытом работы в гостеприимстве, посуточной аренде, службах поддержки клиентов. Что мы предлагаем : Удаленную работу из любой удобной Вам точки, без переработок. Стабильную заработную плату (при качественном выполнении работы) с перспективой роста. График работы: удаленная работа с 09-00 до 01-00, 2/2 (возможно установление выходных дней по согласованию с руководителем). Возможно трудоустройство без опыта работы, предусмотрено обучение на рабочем месте. Ждем Ваши резюме! Присоединяйтесь к нашей команде!