Менеджер отдела бронирования на базу отдыха

Обязанности: 1. Обработка заявок: Прием заявок на бронирование через социальные сети. 2. Консультирование гостей: Подробные рассказы о номерах/домах, инфраструктуре, ценах, доп. услугах (баня, чаны) и правилах проживания. 3. Ведение календаря бронирований: Актуальное управление статусами «свободно/занято», предотвращение двойных броней. 4. Оформление сделок: Выставление счета на предоплату, отслеживание оплат, отправка подтверждений и правил заезда. 5. Работа с отказами и переносами: Обработка отмен, переносов дат согласно внутренней политике базы (невозвратный тариф и т.д.). 6. Формирование отчетности: Ежедневный/еженедельный отчет о загрузке, дебиторской задолженности по предоплатам. Требования: 1. Грамотная устная и письменная речь. 2. Опыт работы: От 1 года в сфере гостеприимства (отель, база отдыха, хостел, турагентство) 3. Навыки работы с ПК: Уверенный пользователь (Excel/Google Sheets). Знание CRM-систем (TravelLine, Bnovo, Райд, "Турбо" или аналоги) — будет плюсом. 4. Многозадачность 5. Стрессоустойчивость Условия: 1. Удаленнная работа 2. График работы 2/2 3. Оклад + % от бронирования+% от продажи доп услуг