Менеджер отдела качества

Global Trade Solutions — это компания, которая задает стандарты в сфере электронной коммерции . Мы не просто работаем на маркетплейсах — мы формируем будущее онлайн-торговли, сотрудничая с крупнейшими платформами, такими как Ozon , Wildberries в России.​​​​​​​ Мы находимся в стадии активного роста и сейчас в поиске энергичного и целеустремлённого Менеджера отдела качества. 🔥Твои таланты, навыки и опыт: Основы статистики и методы аналитической работы; Принципы работы отделов ВЭД, логистики, склада и маркетинга; Правила работы с CRM-системами, системами сбора отзывов (Bitrix24) приветствуется; Аналитическое мышление; Ориентация на результат; Правила деловой переписки и этикет удалённой коммуникации. 👉 Поле ответственности: Ежедневное отслеживание и анализ динамики негативных отзывов и упоминаний о товарах компании; Проведение мониторинга и анализ процента выкупа товаров, выявление корреляции между качеством и конечной конверсией; Проведение регулярного анализа конкурентов в разрезе качества: ассортимент, ценовая политика, отзывы покупателей, ключевые претензии по качеству; Выявление и систематизация проблем, связанных с качеством товаров (брак, несоответствие описанию, конструктивные недостатки); Классификация всей входящей обратной связи от покупателей по установленным категориям и тегам (например: "брак", "размер", "субъективная ос", "пересорт" и т.д.) для дальнейшей проработки качества со смежными отделами и проектами. 💼Основы сотрудничества: Полностью удалённый или гибридный график работы с 8.00 до 17.00; Оформление по ТК РФ, ГПХ; Работа с интересным и востребованным продуктом; Отсутствие бюрократии; Стабильный доход без задержек, премии по результатам; Обучение в процессе работы; Условия оплаты труда: (Оклад + KPI + премии и бонусы). Мы верим, что успех компании зависит от людей, которые в ней работают и помогают создавать правила игры на рынке электронной коммерции.