Менеджер отдела сопровождения клиентов / Support Manager

Good Luck Group — международная компания, специализирующаяся на регистрации компаний в Индонезии и помощи в организации бизнеса. В рамках стратегии роста мы ищем квалифицированного специалиста по регистрации компаний и сопровождению клиентов для работы в нашей команде.

Обязанности:

• Регистрация компаний в Индонезии;
• Внесение изменений в учредительные документы компании;
• Открытие счетов в банках и криптовалютных биржах Индонезии;
• Взаимодействие с клиентами, агентами, регистраторами и банками Индонезии;
• Ведение одновременно 20-30 клиентов;
• Сопровождение клиентов по вопросам, связанным с работой интернет-банкинга;
• Сопровождение клиентов по вопросам оформления корпоративных документов компании.

Требования:

• Умение грамотно вести деловую переписку в почте и мессенджерах;
• Опыт работы с CRM-системами (Битрикс 24).
• Хорошие коммуникативные навыки, умение выстраивать и поддерживать отношения с клиентом, эмоциональный интеллект.
• Умение добиваться необходимых результатов через использование нестандартных подходов и стратегического мышления.
• Структурность, умение находить, собирать и систематизировать информацию.
• Высокий уровень ответственности и внимательности, умение принимать решения.
• Умение работать в команде, вести внутреннюю коммуникацию со смежными подразделениями и руководителем.
• Опыт регистрации компаний в зарубежных юрисдикциях.
• Опыт взаимодействия с клиентами в B2B.
• Опыт работы в банковской сфере по сопровождению корпоративных клиентов, опыт в юридическом консалтинге, опыт поддержки VIP-клиентов является преимуществом.
• Умение работать с большим объемом информации, в условиях многозадачности, стрессоустойчивость.
• Владение английским языком на уровне B2 и выше.

Условия:

• Удаленная работа;
• Испытательный срок — 3 месяца;
• Полная занятость, полный рабочий день;

Зарплата обсуждается с успешными кандидатами.