Менеджер отдела заботы/менеджер по постпродажному обслуживанию/консьерж в туризме

Привет! Крупная туристическая компания ООО «Планета-ТОП», фирменные бренды Coral Travel Elite и PLANETOP, приглашает Вас стать частью команды лидеров туристического рынка! Немного о наших достижениях: 1 место в текущем рейтинге премиального туроператора АРТ-ТУР 2024-2025! 1 место в Resort Holiday по объему бронирований! 1 место в в рейтинге нашего партнера - LOTI. ⭐Наша команда специализируется на работе с отелями 5* и 5*DeLuxe, премиальными и люкс резортами. Наши клиенты – это предприниматели, ТОП - менеджеры крупных компаний и их ассистенты, блогеры, которые нас ценят за уровень сервиса, экспертность и надежность. Почему открыта вакансия: Последние 3 года мы активно растем, каждый год увеличивая выручку и чистую прибыль х2 и не останавливаемся на этом. В связи с этим мы ищем крутых и амбициозных специалистов. Присоединяйтесь к команде профессионалов! Вас ждет: - Среднемесячный доход: 50.000-70.000 руб.; - Выплаты зарплаты 2 раза в месяц без просрочек; - Удаленный график работы 2/2 с 10:00 до 20:00 по МСК - Обучение продукту в нашей собственной Онлайн-школе PROTRAVELSCHOOL; - Классные корпоративы в лучших ресторанах Москвы, а еще мы любим разные активности и мастер-классы; - Внутренний корпоративный университет для менеджеров ; - Заряженный коллектив и вовлеченный владелец компании; - Участие в бизнес-завтраках и ужинах с представителями премиум и люкс отелей; - CRM система U-on и AMO; - Офис в центре Москвы на м.1905 года; - Возможность карьерного роста до менеджера по продажам. Чем предстоит заниматься: - Контроль выполнения всех обязательств перед клиентами по CRM; - Оказание поддержки клиентам до во время и после путешествия; - Решение нестандартных ситуаций туристов на отдыхе; - Поиск информации для туристов по их запросу; - Консьерж-сервис для клиентов (подбор индивидуального трансфера, подбор CIP-терминала, Бизнес-зала и Fast Track, предварительный выбор мест в самолете, страхование от невыезда и т.д.). Кого мы ждем: - Имеете релевантный опыт работы в схожей отрасли; - Вы любите себя, любите людей и хотите развиваться в туризме, любите путешествовать и вам интересно изучать новые страны и отели; - У вас грамотная устная и письменная речь; - Вы внимательны к мелочам, умеете слушать и слышать людей; - Легко и с удовольствием ищете новую информацию и являетесь уверенным пользователем компьютерных программ, легко ориентируетесь в интернете; - Умеете работать в режиме многозадачности и расставлять приоритеты в работе; - Готовы к решению нестандартных задач сервиса; - Надежный человек и на вас можно положиться. Если Вы прочитали до конца и поняли, что эта вакансия создана для Вас, то напишите в сопроводительном письме фразу «Планета-ТОП снова в ТОПе». Успехов и до встречи на собеседовании!