Менеджер по бронированиям ресторанов

О проекте Tabler

Tabler — это IT-компания, создающая удобные гайды по заведениям. Мы помогаем пользователям открывать модные и актуальные места.

tabler.ru — наша успешная русскоязычная платформа, которая активно развивается на рынке РФ и за рубежом. Наша цель — обеспечивать гостям безупречный сервис и помогать им легко и быстро бронировать лучшие столики в ключевых городах нашего присутствия: Москва, Санкт-Петербург, Сочи и Владивосток.

🎯 Ваша задача: Обработка и сопровождение бронирований

Мы ищем внимательного и коммуникабельного специалиста, который станет связующим звеном между нашими пользователями и лучшими ресторанами страны.

Что нужно делать:

• Обработка входящих заявок: Оперативно принимать и обрабатывать запросы на бронирование столов, поступающие от пользователей через наше приложение.

• Коммуникация с ресторанами: Звонить в заведения, оперативно бронировать столы под запросы гостей и подтверждать резерв.

• Поддержка пользователей: Общаться с гостями в чате на сайте, подтверждать бронирование, отвечать на вопросы и помогать в случае изменений в деталях заказа.

🧐 Требования к кандидату:

• Грамотная устная и письменная речь, вежливость и четкая дикция (вам предстоит много общаться по телефону и в чатах).

• Высокая скорость реакции и умение быстро переключаться между задачами.

• Стрессоустойчивость, доброжелательность и искреннее желание помогать людям.

• Наличие стабильного интернета, компьютера и тишины на рабочем месте для совершения звонков.

• Опыт работы в поддержке клиентов, колл-центрах или ресторанной сфере (HoReCa) будет большим преимуществом.

🤝 Что мы предлагаем:

• Полностью удаленный формат работы и гибкий график.

• Сдельная оплата труда: ваш доход напрямую зависит от количества успешно обработанных бронирований.

• Компенсация расходов: мы полностью восполняем и оплачиваем затраты на мобильную связь и телефонию.

• Возможность стать частью классного и амбициозного фудтех-проекта.

📝 Как откликнуться:

Пожалуйста, отправьте ваше резюме и короткое сопроводительное письмо, в котором укажите:

1. Был ли у вас опыт работы на телефоне или в чат-поддержке?

2. Был ли у вас опыт работы в ресторанах или HoReCa?

Ждем вашего отклика!