Менеджер по бронированию квартир посуточно (бронист)

Мы - стабильная компания в сфере посуточной аренды квартир в Приморском районе Санкт‑Петербурга. Работаем с 2020 года и гордимся высоким уровнем сервиса: рейтинг Посуточно - 9,6 из 10, Авито - 4,7 из 5 Ищем в команду менеджера по работе с гостями (посуточное бронирование квартир) , которому близки порядок, сервис и уверенное общение с людьми. Ваша задача - сделать так, чтобы каждый гость с первого сообщения чувствовал: здесь его ждут, здесь всё устроено с вниманием, спокойствием и уважением. Что предстоит делать: принимать входящие обращения по бронированию (звонки и переписка); сопровождать гостей от первого контакта до выезда; вести бронирования и контролировать оплаты; работать с площадками бронирования; поддерживать актуальность информации по объектам; обрабатывать отзывы; координировать работу горничных; вести отчётность по бронированиям и загрузке объектов. Мы ждём, что вы: имеете опыт работы с клиентами, в бронировании или администрировании; умеете общаться спокойно, доброжелательно и по делу; внимательны к деталям; эффективно работаете в режиме многозадачности; способны принимать решения и держать ситуацию под контролем; уверенно пользуетесь мессенджерами, Google Таблицами / Excel; знакомы с Битрикс24. Условия: удалённая работа; график 3/3 с 9:00 до 22:00; выплаты 2 раза в месяц; доход: май–август — 60 000 ₽ на руки; сентябрь–апрель — 40 000 ₽ на руки; оформление по договору ГПХ (самозанятость). Этапы отбора: — первичное собеседование — небольшое тестовое задание — созвон с руководителем — очная встреча и обсуждение плана работы Ждём ваш отклик. Будем рады знакомству.