Менеджер по клиентскому сервису

VOLKOVBRAND - это российский бренд мужской одежды, создающий образ современного успешного мужчины. Основан в 2023 году в Москве и стремительно растет. У нас уже есть успешный шоурум в Москве, и мы открываемся в Санкт-Петербурге. Мы еще молодые, но очень амбициозные. Мы делаем одежду из премиальных тканей (Италия, Турция, Бельгия) с oversized-кроем, который идет любому типу фигуры. Шьем на собственном производстве в Москве. В команду нам нужны люди, которые хотят делать мир вокруг красивее и стильнее. Чем предстоит заниматься: Отвечать по готовым шаблонам на сообщения, комментарии, реакции на сторис от базы подписчиков в социальных сетях; Отвечать на входящие сообщения в Директ (кроме горячих заявок на покупку — передавать их менеджерам по продажам); Делать исходящие предложения по базе в AMO CRM; Активировать давно не покупавших клиентов через личные сообщения; Вести работу по клиентской базе в AMO CRM и фиксировать данные о клиентах в зависимости от задач компании. Что для нас важно: опыт работы в аналогичной должности; высокий уровень эмпатии, культуры, общения, сервиса; интерес к моде; навык работы в команде. Мы предлагаем: Работу в красивом офисе/шоу-руме (м. Спортивная, 2 минуты пешком); График работы 5/2 или 2/2 с «плавающими выходными»; Высокий совокупный доход; Оплачиваемый отпуск; Скидку на одежду нашего бренда; Обучение, поддержку, заботу в работе, особенно на этапе стажировки.