Менеджер по обработке заявок / Оператор Bitrix24 (без звонков)

Reformat (reformat-service.ru) — это технологичный сервис прозрачной сертификации продукции (одежды, товаров и оборудования).

Компания предлагает производителям, импортерам и брендовой коммерции быстро, легально и без лишней бюрократии оформлять все необходимые разрешительные документы для продажи товаров на рынке и маркетплейсах.
Команда берет на себя всю сложную рутину и оформление бумаг, чтобы бизнес мог спокойно развиваться.

Ищем в команду внимательного, системного и усидчивого специалиста по работе с документами.
Если ты любишь порядок в файлах, быстро набиваешь текст, умеешь работать по четким инструкциям и кайфуешь от работы, где НЕ нужно никому звонить и ничего продавать - эта вакансия точно для тебя!

Что мы предлагаем:

• Удобный график: 5/2 (понедельник – пятница) с 08:00 до 17:00 по МСК
• 100% удаленка: работай из любого города/региона в комфортных домашних условиях
• Прозрачность и понятность: есть четкие инструкции, понятные критерии качества и готовая система
• Стабильный оклад без переработок
• Обучение за наш счет - даже если не работали с CRM системой
• Вы будете первым в отделе - лучший момент выделиться и приобрести карьерный рост

Чем предстоит заниматься:

Это на 100% техническая бэк-офисная работа с документацией (макеты деклараций соответствия).
• Принимать и обрабатывать задачи в Bitrix24: получать входящие письма/заявки и переносить данные по регламенту
• Работать с документами: вручную и через шаблоны набивать макеты, проверять точность данных, выгружать готовые файлы
• Соблюдать тайминги (SLA): клиент работает в опережающем часовом поясе, поэтому нам критически важна скорость ответа — пришла задача ➔ обработал ➔ загрузил обратно в CRM
• Формировать отчетность: вести простой учет выгруженных документов в Excel

Важно: Никаких холодных/горячих звонков, переговоров и переписок с клиентами. Только ты, Bitrix24, документы и четкий регламент

Наш идеальный кандидат:

• Отличные навыки работы с ПК: на «ты» с Excel, Word, легко осваиваешь новые программы и быстро печатаешь
• Внимательность к мелочам и гиперответственность: замечаешь опечатки, ошибки в цифрах и буквах с первого взгляда
• Любовь к монотонной работе: тебя не пугает ежедневная работа с похожими таблицами и макетами, ты умеешь держать фокус и не отвлекаться
• Дисциплина и график: ты без проблем включаешься в работу ровно в 08:00 по МСК (пик задач у нас с 10:00 до 12:00 МСК)
• Опыт работы в Bitrix24, 1С, на вводе данных или первичной бухгалтерии будет огромным плюсом

Интересна вакансия? Присылай отклик, никого не оставляем без внимания