Менеджер по организации деловых поездок в круглосуточную службу поддержки

Компания Старлайнер, один из лидеров рынка деловых поездок, разработчик IT-решений для business travel, примет в свой дружный коллектив грамотного

Специалиста по организации деловых поездок круглосуточной службы поддержки

Мы предлагаем удобный гибкий график, позволяющий много времени проводить днем с детьми или посвящать время хобби. День/ночь/два выходных.
А также возможность работать полностью удалённо из любого города.

Что нам важно:

• Обязательно знание систем бронирования: Galileo, Amadeus, Sirena
• Опыт работы в онлайн ресурсах авиакомпаний, сайты, NDC
• Знание особенностей бронирования гостиниц и железнодорожных билетов.
• Знание английского языка, достаточное для ведения переписки и общения по телефону с носителями языка.
• Пытливый ум. Любознательность, быстрый поиск информации. Мы ищем умных, быстро «схватывающих», умеющих анализировать и систематизировать информацию.
• Клиентоориентированность. Это не просто слова. Мы ищем людей, готовых и способных предоставлять самый качественный сервис, заботиться о клиентах. Тех, кто любит помогать людям, неравнодушных, увлеченных.
• Внимательность. Эта работа требует большой усидчивости и внимательности, аккуратности в работе. Должность предполагает материальную ответственность.
• Способность самостоятельно принимать решения. Ваши клиенты не раз столкнутся с трудностями в поездке. Вам необходимо будет быстро реагировать и принимать решения.
• Стрессоустойчивость. В любой ситуации хороший менеджер по организации деловых поездок сохраняет выдержку. Клиент не должен чувствовать вашу неуверенность, беспокойство или усталость.
• Коммуникабельность. Клиенты бывают разные, и надо уметь находить общий язык с каждым из них.

Чем вы будете заниматься:

• Оказание всего спектра услуг по организации деловых поездок корпоративным клиентам.
• Бронирование и оформление авиа и железнодорожных, в том числе групповых бронирований.
• Бронирование наземных услуг по всему миру.
• Бронирование дополнительных услуг перевозчиков.
• Онлайн бронирование.
• Соблюдение тревел-политики корпоративного клиента.
• Работа с корпоративными договорами клиента с поставщиками.

Что мы предлагаем:

• Работу в компании, которая соблюдает свои договоренности с сотрудниками.
• Оформление по ТК РФ.
• Привлекательную корпоративную культуру: дружный коллектив; демократичное руководство.
• Обучение нашим бизнес-процессам и комфортное вхождение в должность. Старлайнер объединяет профессионалов высокого класса, многие из которых выросли в нашей компании. С первого дня за вами будет закреплён наставник, который поможет плавно влиться в работу, а руководитель поддержки всегда будет рядом, чтобы направить и помочь в развитии. Мы регулярно собираемся всей командой, чтобы делиться опытом, и проводим индивидуальные встречи, чтобы обсудить ваши успехи и карьерные цели.
• Развитие. Вы сможете изучить новые системы бронирования, прокачать навыки работы с клиентом.
• Мы предлагаем стабильный оклад с выплатами 2 раза в месяц и возможность брать дополнительные смены, увеличивая зп.