Менеджер по продажам и сопровождению туров (по работе с теплыми заявками)

💰 Доход без потолка: от 60 000 и более 120 000 ₽ (Оклад + KPI + % с продаж)
📈 Удаленная работа / Офис в Новосибирске, график 5/2
🧳 Скидки на туры для сотрудников

О компании.
«Поднебесные.ру» — туроператор №1 по активному отдыху в Сибири. Мы не просто продаем туры, мы создаем приключения. С 2016 года более 7500 путешественников доверили нам свой отдых на Алтае, Камчатке, Кольском и в других уголках России, а также зарубежья. Сейчас мы растем и формируем пул профессионалов, которые будут вести клиентов под ключ.

Что важно знать перед откликом.
Это не работа для новичков без опыта. Мы ищем сотрудника, который готов взять на себя полный цикл заботы о клиенте.

Ваш день будет структурно разделен на 3 равные части:

• 40% времени — Обработка входящих лидов (новые заявки). Вы первый, кто встречает клиента, помогаете подобрать тур, отвечаете на возражения.

• 30% времени — Работа с теплой базой. Вы не ждете у моря погоды, а поддерживаете контакт с теми, кто уже интересовался, но не купил. Прогреваете, возвращаете в воронку.

• 30% времени — Сопровождение. Контроль бронирований, помощь в сборах, обратная связь во время тура. Клиент должен чувствовать нашу заботу на всех этапах.

Условия работы.

• Фиксированный оклад + KPI (выплачивается при выполнении плана по активности: количеству обработанных заявок и исходящих контактов) + индивидуальный % с продаж (описание с цифрами в анкете).

• График: 5/2, с 09:00 до 18:00 (по Новосибирску или Москве). Выходные плавающие (согласовываются с командой на месяц).

• Полная удаленка или работа в уютном офисе в Новосибирске.

• Поддержка наставника и доступ к базе знаний по продукту и скриптам продаж.

• Корпоративные скидки на туры для вас и ваших близких.

Что нужно делать.

Продавать: консультировать по направлениям, делать подборки, закрывать сделки.

Активировать базу: совершать исходящие звонки и делать рассылки по «теплым» контактам из CRM.

Вести в CRM: аккуратно заполнять все этапы сделки, ставить задачи, не терять клиентов.

Сопровождать: быть на связи (разумное время реакции — до 1 часа) для решения организационных вопросов клиентов до и во время тура.

Наш идеальный кандидат:

• У вас есть успешный опыт в продажах (туризм, телеком, недвижимость). Главное — вы умеете слушать, выявлять боли и закрывать возражения клиентов.

• Вы самоорганизованы: можете спланировать день так, чтобы уделить время и входящим, и исходящим звонкам.

• Вы любите путешествовать и готовы «заражать» этой любовью других.

• Вы умеете работать с возражениями и не боитесь слова «дорого».

• Будет плюсом: знание географии России и опыт активного туризма.

Как мы общаемся.

Вы нажимаете «Откликнуться».

Мы присылаем короткую анкету (вопросов о вашем опыте).

После анализа анкеты приглашаем на собеседование с руководителем.