Менеджер по работе с администраторами

Менеджер по обучению и развитию администраторов (сеть доставок) 🤵🏻‍♀️ Мы развиваем сеть из 6 точек по доставке пиццы и роллов и понимаем: чтобы сервис был на высоте, важно грамотно обучать команду. Ищем опытного наставника, который поможет администраторам освоить процессы, стандарты и уверенно решать задачи. Что предстоит ⬇️ • разрабатывать и проводить тренинги для администраторов — от вводного курса до углублённого разбора рабочих ситуаций; • готовить обучающие материалы: инструкции, чек-листы, видеоуроки, которые реально упростят работу команды; • контролировать усвоение знаний: тестировать, разбирать ошибки, давать обратную связь; • анализировать, как обучение влияет на качество работы, и предлагать улучшения процессов; • быть опорой для команды: консультировать в сложных ситуациях, помогать соблюдать стандарты сервиса. Требования к кандидату ⬇️ • опыт работы в общепите (доставка, пицца, роллы) от 1 года — понимание процессов «изнутри» обязательно; • навыки обучения и проведения тренингов: умение доносить сложные вещи просто; • знание стандартов сервиса,рабочих процессов (обработка заказов, взаимодействие с кухней и курьерами); • ответственность, внимательность и умение находить общий язык с разными людьми. Почему стоит присоединиться к нам ⬇️ • стабильная зарплата 90 000 ₽ и выплаты 2 раза в месяц; • удобный график 5/2; • возможность повлиять на качество сервиса через обучение; • поддержка коллег и руководства. Если хотите помочь нам вырастить сильную команду и сделать сервис ещё лучше — откликайтесь! 🪄