Менеджер по работе с клиентами / Account Manager (Fintech, Payments, iGaming)

Мы помогаем high-risk компаниям проверять, насколько стабильно и корректно работают их платежные процессы в разных странах и регионах. Сейчас у нас: • 20+ активных клиентов • 100% клиентов - компании из сферы iGaming • Глобальная сеть из более чем 2 000 тестировщиков по всему миру Мы ищем Account Manager / Client Success Manager, который сможет выстраивать долгосрочные отношения с клиентами, проводить вводные и презентационные звонки, сопровождать клиентов на всех этапах взаимодействия и помогать развивать существующие аккаунты. Это не роль службы поддержки. Нам нужен человек с сильными коммуникативными навыками, высоким уровнем эмпатии и коммерческим мышлением, который умеет вызывать доверие, находить общий язык с клиентами и видеть возможности для развития сотрудничества. Чем предстоит заниматься • Проводить вводные и презентационные звонки с потенциальными и существующими клиентами • Выстраивать и поддерживать долгосрочные отношения с клиентами • Сопровождать клиентов в процессе коммуникации с компанией • Выявлять возможности для upsell и cross-sell • Координировать взаимодействие между клиентами и внутренней командой • Помогать продвигать сделки после первичного контакта • Проводить follow-up коммуникацию • Вести CRM и поддерживать актуальность данных • Представлять компанию на звонках и в деловой переписке Наш идеальный кандидат • Умеет уверенно проводить видеозвонки и презентации • Обладает сильными коммуникативными навыками • Легко устанавливает контакт и вызывает доверие • Имеет позитивную энергетику и высокий уровень эмпатии • Организован, внимателен к деталям и быстро отвечает на запросы • Свободно владеет русским и английским языками • Имеет опыт работы с клиентами в B2B-среде в индустриях: AI, Fintech, Payments, iGaming • Понимает основы продаж и умеет доносить ценность продукта Мы предлагаем • Полностью удалённую работу • Международную команду и клиентов по всему миру • Прямую коммуникацию и быстрое принятие решений • Возможность профессионального и карьерного роста • Конкурентную заработную плату и бонусы по результатам работы Если вам нравится общаться с клиентами, выстраивать долгосрочные отношения и помогать бизнесу расти через качественный сервис и развитие аккаунтов - будем рады познакомиться. Важно: мы рассматриваем кандидатов только с опытом работы в AI, Fintech, Payments или iGaming-компаниях. Это обязательное требование.