Менеджер по работе с клиентами \ Аккаунт менеджер

Beyond Taylor — консалтинговая компания для собственников и топ-команд. Мы помогаем бизнесу выстраивать управляемые системы, работать с ростом, изменениями и сложными организационными задачами. Мы ищем аккаунт-менеджера, который будет сопровождать потенциальных клиентов от первого интереса до сделки. Это роль не про быстрые продажи и не про работу по скрипту: здесь важно глубоко разбираться в запросе клиента, выстраивать доверительный контакт с ЛПР и аккуратно доводить клиента до решения. Мы точно захотим с вами познакомиться, если у вас был опыт от 2 лет в B2B: аккаунтинге, продажах, customer success, консалтинге или работе с корпоративными клиентами. Что предстоит делать: Вести клиентов в воронке после первого контакта: поддерживать коммуникацию, уточнять контекст, организовывать следующие шаги и не терять контакт в длинном цикле сделки. Работать вместе с экспертом или руководителем проекта на этапе диагностики: собирать информацию о бизнес-контексте клиента, фиксировать проблемы и потребности разных ЛПР, помогать формировать понимание запроса. Вести прогрев клиента: делать персональные касания, отслеживать реакцию, поддерживать интерес и двигать коммуникацию вперёд без давления и массового спама. Участвовать в подготовке коммерческих предложений, сопровождать переговоры и помогать доводить клиента до сделки. Будет преимуществом, если вы: — работали с собственниками, CEO, C-level или другими ЛПР; — вели длинные сделки или долгий цикл прогрева от 1–3 месяцев; — умеете выявлять потребности клиента, а не просто проводить презентации; — работали с CRM, воронкой, статусами и прогнозами по сделкам; — умеете взаимодействовать с экспертами, проектными командами или продуктом; — понимаете разницу между продажей продукта и продажей услуги/экспертизы. Эта роль подойдёт человеку, который не «дожимает любой ценой», а умеет разобраться в ситуации клиента, поддерживать зрелую коммуникацию и доводить процесс до результата. Суть не продать «здесь и сейчас», а довести клиента до момента, когда он готов принять решение. Что предлагаем: — работу с собственниками бизнеса и топ-командами; — доход: фиксированная часть + бонус от сделок; — полностью удалённая работа, высокий уровень свободы в работе. — дополнительные дни отпуска; — сложные B2B-сделки и рост экспертизы в консалтинге; — работу в команде профессионалов и поддержку со стороны экспертов; — влияние на развитие системы продаж внутри компании, возможность роста;