Менеджер по работе с клиентами

АВС Теплица — производитель и поставщик оборудования для выращивания тюльпанов и других цветов. Мы работаем с хозяйствами по России и СНГ. Основные направления — гидропонные лотки, ящики для выгонки, баки для хранения и транспортировки срезки, гильотины и сопутствующая продукция.

Ищем менеджера для работы с входящими клиентами. Это не холодный обзвон: обращения поступают с сайта, Avito, по телефону и в мессенджерах.

Что нужно делать:
— оперативно отвечать на новые обращения в течение рабочего дня;
— уточнять потребность клиента: продукцию, объём, сроки, регион и следующий шаг;
— консультировать по продукции, готовить расчёты и коммерческие предложения;
— вести стандартные сделки с малым и средним бизнесом до оплаты;
— передавать крупные, стратегические и нестандартные сделки старшему коллеге;
— фиксировать договорённости, сумму, статус, задачи и дату следующего контакта в Bitrix24;
— возвращаться к клиентам с отложенным спросом и не терять обращения.

Что для нас важно:
— опыт в продажах, клиентском сопровождении или обработке входящих обращений;
— грамотная устная и письменная речь;
— опыт работы в CRM и готовность ежедневно поддерживать данные в порядке;
— самостоятельность, ответственность и соблюдение договорённостей;
— уверенная работа с расчётами, таблицами и документами.

Будет преимуществом:
— опыт B2B-продаж и сделок с несколькими касаниями;
— опыт в производстве, агросекторе или сезонных продажах.

Условия:
— удалённая работа;
— полный рабочий день, график 5/2 с 9:00 до 18:00 по московскому времени;
— доход от 40 000 до 70 000 рублей на руки;
— обучение продуктам компании и работе в Bitrix24.